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做个发光的小太阳

时间:2014-04-25 16:32:06  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙铁银支行  作者:王奥博

    今天下了班回家,我决定把西装拿到银行后面的小区洗衣房去洗洗。在这个小区住了也已经两年了,里面的超市、洗衣房、早餐店老板基本都和我认识,也都知道我是小区旁边建行的员工,平日里见面都算是非常熟悉的邻居了。而洗衣房的老板娘,也许是因为长期工作很单调和枯燥的原因,对人常常非常冷淡。不管是我去她那里洗衣服或者做些缝缝补补的针线活,还是她到我们银行来存钱,基本上说话都是不冷不热的。可是让我很奇怪的是,今天我把西装拿到她那里,转身离开的时候,她竟然很热情地说,“请带好随身物品慢走啊”。我很惊讶,转过头来看着老板娘,她笑着对我说“学着你的,对客户要多客气点,哈哈。”听罢我也笑了,我真想告诉她,虽然最近阴雨连连,但是看到她这样灿烂阳光的笑容真是非常棒!

    回来之后我回想这件事,也许这就是我们常说的“正能量”吧,人们每天的工作都是为了追逐心中的目标,或许是为了物质,或许是为了理想,而我们在为了这些目标不断奔跑和追逐的过程中,浑身散发着蓬勃的朝气和芬芳的香气,就像一个发光的小太阳一样,这美丽的光辉给了我们的工作新的收获。这些收获不止是努力和付出的旅途中随之而来的馈赠,更是我们在工作中不断升华自己的礼物。它能带来客户的业务,更能唤起人们的善意。我一直在想,在每天的工作中,我对这些我认识的或者不认识的客户以微笑、礼貌相待,有时候这些服务看上去好像有点热情的过头,有时候这些服务只是被迫而为之,但是它依然润物细无声般地打动了人们内心的善意和美好,在我下班回到小区的时候,每当我碰到熟悉的人,也许我叫不出他们的名字,但是这些我的客户、我的邻居总会给我报以最开朗的微笑。我当然不敢说是因为我激起了他们的热情,但是我知道我每天的“七加七”和微笑确实起了不小的作用。这些上班时的优质服务,不止是对客户,更是对生活。

    正所谓“春风化雨”,我们的性格形成往往就在每天点点滴滴的细节里,作为银行工作者,我们的微笑、我们的热情、甚至我们的精打细算、我们的严谨认真都是在日复一日的工作学习中成为习惯。我很感谢建行这个积极的舞台,给了我如此可贵的机会,在愉快工作的同时,能不断升华自己,让自己散发着“正能量”,就像一个发光的小太阳,虽然不起眼,但仍能给这个世界带来一点点光明的力量。

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