在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，眼前的挫折并不会成为压倒骆驼的最后一根稻草，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐！
在南岳建行大半年的工作以来，每天都是新的开始，一点点接触新的知识，一点点提高自己的专业技能，更重要的，是能看到自己的大集体一天天的进步，迎来一个个的胜仗！我崇拜2013年的南岳建行，它满足我这个新入职大学生对工作的所有期待，我知道那是全体南岳建行员工努力的成果。所以我立志要融入这个优秀的集体，和同事们一起延续这份荣誉。而这几个月来忙碌的工作给了我充实的生活却没有得到理想的收获，我们一起反思、一直在寻找解决的对策。
我一直相信一个人应尽自己最大的努力，挖掘自己所有的潜力来实现自己的梦想，努力可能会失败，但放弃则意味着你根本不可能成功。所以当支行领导决定用P 系统来找回流失客户时，我知道这将是一个考验自己和创造绩效的好机会。一个人要么掌握很好的专业技能，要么掌握在生活中无孔不入的本领。我深知自己不是个积极主动的主，越是紧逼就越能激发我的潜能，我就是要用这无孔不入的手法来赢得自己的客户。
以前的自己对服务的理解只停留在表面，认为我只要为客户办理好业务，表现一个好的态度和一张阳光的笑脸就够了，这并没有错，只是这是最基本的，更深入的就是要了解自己的客户，掌握客户资金动向、投资喜好和理财需求。通过维护，我认识了更多的客户，也建立了与客户之间的联系和信任。一句问候、一条短信、一通电话并不是表面上的敷衍，它能拉近彼此之间的距离，也能得到客户的重视，提高客户在建行的服务体验。
人们常用“心有余而力不足”来为自己不愿努力而开脱，其实，世上无难事，只怕有心人，积极的思想几乎能够战胜世间的一切障碍，并让你在这个过程中变得更加坚强，这样在面对未来的时候不至于手忙脚乱，而是愿意用那份从容去创造属于自己的成功！
