我是幸运的，能从近万名报考湖南省建行的求职者当中顺利进入湖南金融业领头羊——中国建设银行湖南省分行;更幸运的是，实习又被分到了长沙建行黄兴中路支行这个温馨的大家庭。白驹过隙，在这半个月的工作实习生涯中，我对建行的文化感触颇深。
人性化管理，温馨大家庭
建行内部管理处处体现人性化，就像一个温馨的大家庭。3月21日我接到了长沙建行河西支行人力资源部的实习通知。实习安排颇具人性化：实习1到3个月，根据自己的情况安排实习时间，根据自己住的地方就近安排实习地点。
3月24日上午我来到河西支行报到。支行人力资源部负责人亲切地询问了我的相关情况，并根据我的住宿问题，将我安排到黄兴中路支行实习。当天下午我便来到黄兴中路支行报到，网点冯主管非常热心的接待了我，并将我带到行长、副行长、网点经理办公室，进行了一一介绍。建行对新人如此重视让我受宠若惊。
随后，网点经理向我详细介绍了建行的工作时间和相关规定，并安排了我的实习工作——大堂经理助理，接下来的半个月我便在大堂经理的细心指导下正式开始了实习的工作。
以客户为中心，用心服务客户
实习的第二天，我有幸参加了黄兴中路支行的ETC户外营销，这让我深刻的体会到建行以客户为中心的服务理念。当天细雨蒙蒙，为了方便客户，我们将ETC设备直接搬到就近的办公大楼一层。在设备组装、调试的过程中，大家耐心安抚客户，并一一留下客户电话，待设备正常后再通知客户前来办理，最大限度的为客户节约时间。
由于人手紧张，时间紧迫，网点经理和主管们亲自上阵，整理线路。我主要负责给汽车拍照、安装并激活ETC设备。当天很多客户并没有带伞，网点经理特意准备了两把伞，并告诉我当看到客户淋雨时一定要及时送上雨伞。虽然天气湿冷，但当我一次次为客户撑起雨伞时，那一句句感谢所带来的温暖在客户和建行之间传递，我也从中体会到了用心服务客户的价值和意义。
建行“客户至上”的理念更体现在服务细节上。网点在每天的晨会中反复强调笑脸迎客，举手示意，规范用语，笑脸相送。大堂经理要求我每隔一个小时左右检查一遍ATM机取款处、填单处、柜台处等地，收拾垃圾、整理凭单、摆好桌椅等，在下雨时及时拿出防滑警示牌和伞具，为客户营造一个整洁舒适的环境。
合规化经营，严谨性工作
合规是银行长期经营之根本，建行也时刻在践行着这一要求。在黄兴中路支行实习的第三天，冯主管就交给我一本书——《国有控股商业银行违规违纪案例与分析》，并告诉我，这是进建行要学习的第一门课——合规经营。
建行对外经营合规，对内工作严谨
很荣幸自己能进入湖南建行这样具有优秀企业文化的单位，在以后的工作生活中，我也会以这些优秀企业文化严格要求自己，也会积极响应黄兴中路的口号“黄兴精英、点燃激情、敢于亮剑、勇攀高峰”，让自己的青春和激情在湖南建行这个广阔的舞台上尽情挥洒。（黄兴中路支行）
