中间业务开发工作,流程长,专业要求高,要经过总行项目组严密的业务需求分析和技术分析,严格的技术和业务测试。虽然这项工作艰难,但是,它对邮储银行企业形象和银行业务发展有很重要的意义:
第一,开发中间业务,有利于普惠金融,履行国有企业的社会责任,服务三农。社保是一项重大的民生事业,我行利用中间业务社保系统,全省累计签约70多万户,年代发社保100多亿元,践行了中央的群众工作路线要求;实现了集团和总行提出的普惠金融理念。水电煤以及有线电视和通信缴费等可以通过便民服务站更好的服务三农。
第二,开发中间业务,有利于更好服务政府财政客户,发展重点行业公司客户。自国库集中支付系统上线9个月以来,交易量达3万笔,交易金额达15.5亿,为更好的拓展财政类存款奠定了坚实基础。自公务卡系统上线以来,在14个县开通公务卡业务,累计发卡近3000张,为政府推行公务卡制度提供了很好的支撑服务。电力与移动等重点行业公司在我行开立委托分户,每月我行代理电力缴费近千万,移动缴费近百万,很好的促进了公司业务发展,提高了公司账户余额。为了更好的服务烟草、房地产和高速公路行业公司客户我们正在努力开发赣州烟草、南昌房地产监管和etc高速缴费等系统。
第三,开发中间业务,有利于增加发卡量,提高个人客户粘性和忠诚度。就社保一项业务,就有百万张绿卡,还有新农合、社保等更加增加了发卡量,水电煤以及通信缴费有线电视缴费更是增加了个人客户粘性和忠诚度,邮政绿卡在为普通老百姓带来便利的同时,也大大提高了客户对我行的忠诚度。
第四,开发中间业务,有利于保持科技创新能力。科技创新是银行的核心竞争力,随着移动互联网和互联网金融的发展,金融业竞争更加激烈,发展门类丰富的中间业务和建设更加方便快捷的电子渠道是银行科技创新的必然途径。我们正在不停的探索与各种政企客户合作,开发出新的业务,满足客户不断增加的需求。我们把所有的生活缴费业务加载上了网上银行,并且已经把电费,有线电视,联通缴费加载到手机银行,自手机银行电费上线以来,此项业务手机银行替代率达百分之二十,正在陆续推进其他缴费业务加载到手机银行。
中间业务开发工作,流程长,设计复杂,测试要求严谨,需要协调多方资源共同完成,但意义重大,两年多来,邮储银行江西省分行倾注了大量人力和资源,成功上线了20多项系统,正在开发五个项目。