维护客户 以诚相交

    平时在柜面接触的客户也不少了，有赞扬者也有批评者。认识一位客户容易，长久的维护一位客户却不是那么简单。客户多了，各种各样的需求也就多了，但是如果怕麻烦我们就不好维护我们的客户，就更谈不上优质服务了。

    但是平时我们答应客户的要求是否我们真正为他认真做过，努力过呢，还是敷衍了事。

    经常遇到这样的情况，我们在柜面经过努力营销客户，游说存款在我行的诸多好处或者购买我行理财产品的收益如何，客户也不一定心动继而把存款放进我们银行。但是每当我们为客户解决困扰的难题为他提供便利之后，很多客户都主动把存款转进我们行。

    每接到一份客户的信用卡申请表，一份开户申请书，都能感觉到是接到一份信任，一份真诚。我们为客户处理好这次的事，客户才能更加信任我们，给我们提供更好下一次合作的机会。

    我以诚待人，人必回报一份诚挚，以心相交如是而已。

    真诚才能将业务关系维系长久。同客户相交，一定要树立好良好的形象，以诚待人，是我们中华民族几千年的古训。从客户利益出发，以客户为中心，以客户满意为目标，征求客户意见，才能取得客户信任，从而产生更深层次的合作。