时光飞逝，在建设银行“善建者行”的管理氛围中，在领导和同事的悉心帮助下，不知不觉的，坐在小小的七尺柜台后已有快两周的时间了。在这短短的十几天中，我有过开心，也受到挫折，但令自己感到高兴的是，随着这些天的工作积累，业务技能逐渐开始熟练，越来越能沉稳自信的为客户提供满意的服务。
两周独立上柜的经历让我深刻地感受到拥有一个良好心态和端正的工作态度是非常重要的。柜员们每天都要办几十甚至上百笔业务，接待上百名不同的客户，工作时间也近10个小时，特别近段时间赶上了大学城学生开学的高峰期，忙的时候连厕所也不能去，一天下来已筋疲力尽。可是我时刻提醒自己，忙得充实总是比过得懒散清闲有意义，作为新人需要学习的地方有很多，要抓住可以锻炼提升自己的每一个机会，哪怕是不起眼的小事也可能让自己受益匪浅。如此繁忙的工作日程同时也需要我们清醒地认识到服务的重要性，尤其是在银行业竞争日趋激烈的环境下，服务更能体现建行的竞争力与软实力。柜台是向客户提供服务的第一平台，柜员们良好完善的服务起着沟通顾客与银行的桥梁作用，我相信尊重都是相互的，我们真诚的7+7服务肯定能换来客户满意感激的微笑。
除了端正工作态度和保持良好心态之外，还要加强对业务知识技能的了解和掌握。如果柜员对某项业务不了解，那么客户也会质疑建行的专业性，不会放心的办理业务。同时提高业务技能还可以降低业务的差错率和提高业务办理效率。记得第一天独立上柜，担忧业务不精而紧张不安，连打印机都仿佛与我“作对”似的频频出现故障，终于磕磕绊绊的结束了一天的“处女柜”。强烈的挫败感让我在心里默默地跟自己“较劲”，在领导和同事们的帮助下，我开始象海绵吸水般学习业务流程和凭证要求，碰见第一次办理的业务我会更加留心，屏打下来事后再整理学习。现在的我虽然还有很多业务需要学习，但是独立办理基本业务的能力也已经具备，办理速度也有了提升，身边调皮的打印机貌似也听话了许多。
最后，还需要不断加强作为一个会计工作人员应具备的基本素质：细心谨慎。短短两周时间，我曾有过多付给客户几百元利息的失误，也出现过凭证漏盖章的情况，虽然事后在大家的帮助下都已经处理好，但也给了我不小的教训，现在的我及时配钞，及时检查核对尾箱金额，每笔业务之后及时清点凭证，失误也明显少了很多。会计这条路只有坚持心细谨慎才能安全达到终点。
有位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎么的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱，不再有劳碌辛苦的感觉，就能使工作成为乐趣，只有这样才能真心实意地善待每一位客户。”我希望在今后的工作中，能用这段话激励鼓舞自己，以热忱饱满的精神面对客户，面对自己的工作，在七尺柜台绽放光彩。
