柜员等级考试结束了，在成绩未公布之前心里确实有点紧张，不过当知道自己考上二级之后心情立马平静下来，因为考试只是个测试，考得好与不好并非完全归结于学习程度的好坏，也取决于诸多因素，如：临场发挥不佳、恰好漏记几个知识点等等，所以大家在得知成绩的时候不要过于计较得失，应该总结一下自己哪里不足需要加强，争取以后的考试中取得好的成绩！而我这次有幸成为二级柜员，也有一些心得和体会与大家分享一下。
第一、学习是一个积累的过程。
从本次等级考试的知识点分布来看，对新制度以及对公新产品等近两年出台的知识点考得较多。其实别看我们制度法规好像有很多，每年就是几个文件最多十个文件，每一个文件的内容都不是特别多，而精华内容如果总结得到位其实真的非常少，因此平时的积累还有分析总结很重要，这个只要每天抽出一个小时看上一两个文件，一个月最多两个月起码对这些知识就有了初步的印象了，许多人都有着这样一个感觉：这些业务知识平时根本没接触过，怎么看无论看几遍都看不懂，而且就算今天看懂了过几天又忘了。所以，这才需要我们循环学习，学习是个长期的过程，也是个积累的过程，我们平时可以看到那些参加过很多培训考试的老柜员，虽然现在没有系统参加过培训可是不论是知识的全面性和业务水平都比我们要高得多，他们就是“积累”的最佳代言人！而我们这次考试因为时间太紧，我基本抛下了基础的柜面应知应会只看了前面几章，其他时间都花在看基本的会计制度以及我行历年的制度法规，光看还不行，结合习题集总结了考试的重点，然后用笔将重点部分一一记录在本子上以供考前突击，不过今年等级考试已过，突击的方式已经不适用了，因此，如果现在开始学习到明年相信一定没有问题的！
第二 、制定适合自己的学习方法。
学习效果的好坏，很大程度上与学习的方法有关，对于我们这些新入行经历过“黑色高三”的人来说，学习方法的制定并不难、难在实施上。毕竟我们白天要工作，晚上下班就六七点了，再吃个饭休息一下再洗个澡可能就直接睡觉了，很难合理安排自己的时间，因此久而久之就放弃了。我也是一样，从支行今年狠抓培训开始，我就一直感觉没时间没时间、天天喊累。而一旦真的静下心来学习的时候，我给自己定了一个又一个的目标，先是通过四月份的会计从业资格证的考试，在复习会计从业资格证考试的时候我也发现考试内容就有我们培训要学的会计法还有支付结算办法等等，所以我下定决心一定把这几个法规消化了，因为只要弄明白这个，就一箭双雕了。所以，在复习等级考试的时候，我只是把应知应会前几章以及那几十个制度文件消化了就行了，所以说，大家在复习的时候不但要制定一个目标还要梳理一下自己要学习的制度和文件，稍加分析就能发现真正要掌握的并非我们想的那么多，东西到手还有可能拿出去，但是知识如果是自己弄懂的真的就是自己的了！
第三、培训与阶段性考试相结合，操作考试勤练勤总结。
我们常宁支行近年柜员等级考试不太理想，今年支行领导非常重视培训工作，特别是柜员等级考试临考阶段，利用晚上时间、每周三天的培训；每周组织一次对这周培训成果的考核的考试；每天安排工作餐、解决参考柜员后顾之优。通过培训、我们对知识有了全面性的了解，而且大家一起学习不仅氛围好，还可以互相促进相互学习，正所谓“众人拾柴火焰高”，我们就在这样的学习氛围不断成长、不断进步。而对于操作考试、没有太多的心得，我们把操作考试交易代码都打印了下来，然后就是不断做模拟测试，模拟测试没有提示而且每次提交答卷时就可以看到自己的分数以及错的地方，我的方法就是把容易错的地方记录下来，最后自己再总结几个较为复杂的交易码流程，比如说单位开户就分了六种不同的情况，如果对题目的要求好好分析和总结，要拿高分并不难，而且只要知道交易码的先后顺序做题做起来就快得多，像这次操作考试题目量挺大，如果每道题目都研究一下再做根本没有时间，而且这个操作和我们平时实际操作还是有区别的，有些试题交易码顺序弄反了该题都可能得0分，所以勤加练习和总结很重要！
总而言之，我认为学习贵在坚持、重在积累，建行的制度在不断地完善、业务在不断更新、对新业务、新制度我们要时常关注、滴水穿石，只要每天努力一点点、相信柜员等级考试肯定没有问题！希望我们大家可以共同进步，为建行美好的未来尽自己的一份力！
