实习 感想

    2014年3月27日，我怀着激动而紧张的心情，踏上了期待已久的建行实习之路。非常幸运，我被分配到了五星级网点银星支行。刚进支行，我就被银星支行朝气蓬勃的团队氛围所感染。每个人都特别的积极向上，办理业务时热情、细心，团结一致，有着共同的目标。就连休息时间也会通过各种途径相互学习、想办法进行客户维护。我虽然只实习了几天，但我却在这良好的氛围中接触了好多在学校里根本无法学到的东西。同时，也深感自己知识的匮乏，更加坚定了我积极学习的信念。

    “在银行工作，要通过不断的学习来提升自己的综合素质。日常要多练习技能技巧，如点钞练习，只有业务娴熟才能提高办事效率。在工作中要注意风险防范，违规操作只能害了自己，会造成不可挽回的损失……银行业务中我们最主要的就是做好营销，要熟练掌握各种产品，为客户介绍适合的理财服务。做好营销的同时做好优质服务。”李主管的一席话给我上了实习的第一课。她让我对银行工作有了整体而又深刻的认识。

    这几天的实习我主要是跟着师傅学习基础的柜台业务。师傅是一名业务能手，不但办理业务非常迅速而且服务态度总能得到客户的肯定。刚开始，坐在师傅身旁有点不知所措。在师傅的耐心指导下，我知道了优质的服务要基于熟练的业务操作。作为一名刚接触柜台业务的实习生，要抓紧时间踏实的练习点钞、键盘输入等基本技能，记住各种凭证的用途及常办业务的基本流程和规章制度。

    要想日后成为一名合格的建行人，我觉得建行提供给我学习的环境相当给力！我一定要好好把握这接下来的实习时间，向前辈们学习，希望不久的将来也能为建行的蒸蒸日上做出一份力量。