关于“新一代”系统对公开户功能的相关建议

    员工渠道系统的正式上线，在一定程度上方便了前台员工办理业务，为便捷服务客户提供了有利保障。但在实际操作过程中，存在对公帐户开户难的问题。近日某对公客户因专项资金核算需要在我行开立一个专用结算帐户（其基本帐户在我行）。前段时间因股权变更对户名进行了变更，加“XX（普通合伙）”字样。开户时我行柜员在系统1191中查询其基本户情况户名相符，其客户编号“XX#0”，故在“新一代”系统进行了开户。但柜员发现其新开专用户客户编号是“XX#0”，但户名仍为变更前户名，即无“XX（普通合伙）”字样。开户后前台柜员无法修改，具有管户权的客户经理也无法修改，分行后台也无法修改。为解决客户在新一代系统开户难问题，笔者建议：

    1、建议系统在对帐户名变更时联动同一客户编号户名的变更，系统应保存客户新的修改后的信息。

    2、建议开通前台柜员修改客户户名权限。  （嘉禾支行）