“真是太感谢你们了！没想到我的钱包还能失而复得，没想到这么快就找到了，没想到还是好人多啊。”当赵先生接过汉寿支行营业部万志华主任递过来的钱物一样不少的皮夹，一连说了三个“没想到”来表达自己的意外和惊喜。
4月8日下午3点左右，该行帅姐刚巧经过营业部客户等候区时，发现大厅沙发边上有一个棕色的皮夹。立即询问等候区的几位客户，确定钱包非在场的客户丢失，便立即与大厅低柜柜员邹文杰一起打开钱包，查找失主的信息。据目测，钱包里大约有三千多元现金，四、五张银行卡和一些消费券。她俩说，现在客户丢了钱包一定非常着急，再说要是注销或者补办这些卡啊、证的，要花大量的时间和精力，所以得尽快找到失主，完璧归赵。
邹文杰通过银行卡查询该卡户名为“赵某某”，可是系统内客户并没有预留手机、电话等联系方式。怎么办呢？一刻也不能停。帅姐立即将钱包交给在营业部内厅忙碌的万主任，请她赶紧想办法联系到失主。
万主任接过钱包，立即调阅了该时段的监控录像，经过仔细比对确定失主是一名男士。并再次通过系统查询，仍未找到有利线索。于是，她迅速跑到县政务中心服务窗口，通过协查找到了失主的身份信息和工作单位。万主任又通过该单位的财务人员查到了赵先生的电话号码，并联系到了他。
赵先生回忆当时来办业务，可能是因为裤子口袋太浅，钱包滑了出来。此后他又去了另外几个地方，回来时才发现钱包丢了，根本就想不起在哪丢的，怎么丢的。正当他以为钱包找回无望时，就接到了万主任的电话。心急如焚的赵先生马上赶到该行，领回了丢失的钱包。距离赵先生钱包丢失到找回，仅仅不到一个小时。拿到失而复得的钱包，赵先生再三表示感谢。
