营销在于“勤”

    俗语言：“勤能补拙。”也就是说通过勤奋是能弥补一些不足之处的。营销水平的高低，在于个人综合素质，而素质的高低，主要在于经验的积累，而经验的积累就要通过不断的学习、实践来获取。其实银行工作人员的营销工作也是如此，需要脑勤、口勤和腿勤。

    一是脑勤，就是要丰富知识的积累，充实实际的营销经验，提高自己的竞争能力。具体来讲，国家的政策对银行的业务发展有较强的影响力，银行内部为适应业务发展需求和国家调控政策在不停修改内部制度和操作规程，这就要求营销人员随时都要了解和掌握这些重要信息和知识要点，在项目营销和产品推荐时考虑得更深一些，通过为客户带来更大的利益来增加客户的信任度和满意度。

    二是口勤，就是要善于宣传、善于推销，将银行各类产品根据不同需求向不同群体进行推介。其实宣传和推介过程就是拉近与客户距离的过程，如何做好近距离的营销，首先要提高自身服务素质，掌握相关的技能，才能在灵活运用营销策略时又不失原则，才能有知难而进和挑战自我的信心。其次是要有明确的方法，不要局限于某一方式或模式，针对不同群体提供不同的服务，特别是高中端客户所提出的合理建议要满足，以此来提高客户对银行的依存度。再次是要注重细节，如何通过我们的行动以增加客户的忠诚度。细节往往有时就是一个简单的重复、一个善意的提醒、一个真诚的微笑。

    三是腿勤，就是要有信息资源，营销以迅雷不及掩耳之势。信息和资源往往是在不经意中发现有，只有不断的与外界联系，才能获取到最新的信息和资源，只有掌握信息和资源才能进行营销。固门自封是营销中最大的弊端，这就要求客户经理必须走出去营销，实际了解和掌握客户的第一手需求、经营环境和发展前景，实际了解当地的金融环境和同业竞争情况，实际了解当地经济发展水平和经济发展重心，这样才能做到心中有数，才能有服务可做，才能做好服务，才会出业绩。