原本只是在新闻里听到的事,现在却真切地发生在了农行喀左支行营业室的大厅里。 事情发生在一个中午,办理业务的人相对较少,营业室的大厅略显安静。突然,一个急声划过“钱存错了,这是谁的卡?”随即从自助服务区方向闪出三个小伙,其中一人手拿一张银行卡,神色焦急,大堂经理迅速上前了解情况。原来,这三个人在通过自助设备的无卡存款功能给朋友汇款时,因没有看好提示项,误把钱存到了别人遗忘在存取款一体机的银行卡里。存钱的小伙说道:由于自助设备方便快捷,平时存取款、汇款基本依靠自助完成,每次都是按提示一步一步完成交易,基本没有异常现象。这次来给朋友汇钱看到自助画面上有存款项,没多想就点了进去,随即就在进钞口打开时将钱放了进去,提交后显示的是存款已成功。这时小伙才惊觉到,自己还没有输入卡号呢,怎么就存款成功了呢,钱存到了哪里去了?待小伙仔细观察后才发现这并不是无卡存款的画面,原来有张银行卡还在自助设备里,这正是刚刚办理业务的男子取款后忘记拔卡,留下的画面。随后,小伙将银行卡取出找到了银行工作人员,于是就有了之前的这一幕。 大堂经理了解后,迅速将情况向网点负责人和运营主管进行了汇报,经确认上述情况属实后,经过多方积极努力查找,终于与银行卡的主人取得了联系,并将情况向其进行了说明。当时这位男子还未察觉到银行卡的丢失,接到电话后连连称谢,并以最快的速度赶回了营业室,在确定卡余额和交易明细后,将卡里多出的金额取出还给了存错钱的小伙。
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