细节是贯穿事物发展的始终的，我们工作和生活的本身就是由每一个细节组成。所谓细节把控，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。但是，我们在繁杂的日常工作中常常容易忽视细节之处，而这些地方就是很多风险事故容易出现的地方。例如会计工作中一个数字大小写的忽略，就可能酿成核算上的差错，内控管理中的违规问题，柜台服务中与客户交流时对语气和称谓的忽略，就可能引发客户的投诉。
那么如何在工作中注重细节，使“双基”管理工作得以提升呢？
首先要保证的就是合规、高质的完成每一天的会计工作，而要做到这些，就必须将操作规范烂熟于心，并且对它不仅要知其然还要知其所以然，这样规范才能融于我们的“血液”之中，从而合规的操作就会自然而然的出现在我们每一天的工作中。因此，我们要多学习会计部所发的风险提示和建行的各项规章制度，从制定规章人的角度来思考这些规章存在的意义，将其深深的刻入脑海，并在每一项操作时多问自己一句我是否按照规定的流程完成的，我办业务中是否有漏洞会触发风险事件，先多进行自查，然后再相互监督。从每一个细节入手，将风险挡在门外。
其次银行作为服务业，在保证我们的会计核算的同时，要提高我们的服务质量，提升客户的满意度，让客户有宾至如归的感觉。优质服务体现的最深刻的就是“七加七”服务了。多说你个“您”，多加一个“请”，多一点笑容，多一个礼貌手势， 慢慢的你会发现，这些细节对我们的改变远远不只是停留在客户的满意度上，一个服务质量的提升会带来效益上的改变，客户满意，始终不渝的信赖我们，便是我们最大的收获和为之不断奋斗的动力。常说细节决定成败，这便是细节，成败的关键。
最后就是要完善自我，在综合业务的不断增加及业务发展的需要下，我们每一位柜员都要积极学习金融知识，掌握我行各项业务并能灵活运用，在工作中增强分析问题和解决问题的能力，力争做一个“多面手”，以便在客户提出一个问题时，作为最先接待者能给客户一个满意的答复，提升客户对我们工作的满意度。
感悟“双基”，笃行“双基”，是每一位建行员工之所想和所行，“双基”管理工作不是一朝一夕之事，“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”，它需要我们每一位员工从工作的点滴做起，从自身做起。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，在这片蓝色海洋中，相信在夯实双基的道路上我们自身会越来越好，建行的明天也会越来越好！
