一个人的成长不可能是一帆风顺，需要经历磨练才会越挫越勇，但切记不要总在面对困难的时候保持着阿Q精神。
从事柜面操作快一年了，有时因为工作中的疏忽给自已带来不必要的麻烦，也有时候因为不够成熟和业务不熟练造成了一些业务上的差错，出现问题后甚至会纠结烦恼好长一段时间，可是想想，事情如果只一味的追究和埋怨，得不到解决也不是一个办法，于是我慢慢学会了思考和学习，并有计划开展自己的工作。
平和心态，沉着稳重。我生性急躁，在学校的时候，老师常常提醒我们考试做题时要沉着冷静，没想到银行柜面工作更是一个磨练我焦躁性格的磨刀石，坐在封闭的柜台内，心里总会感觉莫名的紧张，要调整自己的心态确实很难，我就想象着每一笔业务的办理就象在学校里考试做题一样，用沉着冷静的心态，攻破一个个“难题”。
加强对业务的学习和理解。柜面每一笔业务的发生，都需要自己提高警惕作好事前审核和事中的防范，刚临柜时，我常常因为业务办理简单，就忽视了对业务的审核，每次业务主管看我的凭证都形于难色。后来我向主管讨教如何审核好凭证，渐渐的我学会了业务审核，并在审核中也了解了怎么预防柜面风险。
推广电子渠道业务分流、提高技防水平、避免柜面差错。工作至今，我出了两笔业务系统运行差错，原因很简单是因为办理个人“速汇通“跨行转帐业务时户名与账号录反，后来我一方面加强业务审核、一方面努力做好业务电子渠道分流，大力向客户推荐电子产品，这不仅锻炼了我的营销能力还避免了一些低级错误的发生。
永不犯错的人是“庸才“，知错不改的人是“蠢材”，知错能改方能成为“人才”，因为“犯错”，我学会了很多，就像歌中所唱，“不经历风雨怎么见彩虹？” 在建行这个大家庭关怀下我不断成长。
