闭嘴忍忍吧

    优质服务包括专业的操作流程，规范的七加八，平易近人的微笑语言等等，有时也要闭嘴忍忍。

    这个世界上的人形形色色，不是所有的人都跟你一样会讲道理，都跟你一样有素质，都会理解你的工作，配合你的规章制度流程。在这个大厅我见到过把垃圾桶踢向你的，把刚端过去的水顺手泼向你手臂的，指着鼻子骂脏话的，拍桌子大吵大闹的……作为服务行业的佼佼者，作为“受害者”的我们，岂能和客户对着干，最好闭嘴和忍（对方实在是太太太过分了，也为了调节内心的情绪，我们可以在心里对着干会，脸上是看不到的）

    等客户闹完了，就这样安慰自己，美女通常比别人更有素质，不跟这种不讲道理的人一般见识，这种用吵闹方式解决事情的人更加可怜，我们更要以怜悯之心宽容对待，相由心生，时间久了，我们的这种经历会让自己的气质更加淡定，就当为自己做了次面部保养吧！