1963年3月5日，毛泽东同志为雷锋亲笔题词“向雷锋同志学习”，从那时起，雷锋的名字就已穿越时空,响彻了整整半个世纪。 雷锋精神在广大干部群众中广为传扬，“学雷锋”成为各行各业精神文明建设的“坐标”。笔者认为，建行文明创建需要大力弘扬雷锋精神，通过对雷锋精神的解读、传播、弘扬，雷锋精神必将引领建行“善建者行”的独特文化品牌。
一、雷锋精神的丰富内涵。党的十七届六中全会提出，要“深入开展学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化”，这是顺从民意，从构建社会主义核心价值体系高度提出的具有战略意义的指导方针，对于推进构建社会主义核心价值体系和学雷锋活动意义重大。
全国最早开展学雷锋活动的地区是抚顺。抚顺团市委1962年10月23日制发的抚青委字（62）第56号文件，为全国提供了学习雷锋宝贵的“抚顺经验”。
无产阶级老一辈革命家题词指明雷锋精神的实质是共产主义精神，1965年8月30日中南海画册编辑委员会发表毛泽东同志“学习白求恩，学习雷锋，为人民服务”的手迹，指明雷锋精神的核心是全心全意为人民服务。周恩来同志“向雷锋同志学习，憎爱分明的阶级立场，言行一致的革命精神，公而忘私的共产主义风格，奋不顾身的无产阶级斗志”概括出雷锋精神的基本内涵。邓小平同志题词“谁愿意当一个真正的共产主义者，就应该向雷锋同志的品德和风格学习”，强调了学雷锋是一个自觉成长为共产主义者的必经自我提炼过程，是向共产主义者高标准前进的实践过程，是要解决“怎样做人，为谁活着”的根本问题。雷锋精神之所以深入人心，关键也是准确定位了雷锋精神核心的涵义。
二、文明创建需要雷锋精神。文明创建的实质，现代银行既要有健康持续发展的业务，也要有体现核心价值观的精神文明。开展文明创建工作，是体现银行经济指标和人文发展水平的集中体现。
雷锋精神，明确、精简。题词以及遵循题词在以后的宣传中提炼一系列新范畴，诸如“螺丝钉精神”、“干一行、爱一行、专一行”、“傻子精神”等。在道德价值观上形成“助人为乐”、“无私奉献”等新规范。这些新概念，使雷锋精神从抽象走向具体，渗入人心，与文明创建核心一脉相承，有异曲同工之妙。
我们党有着丰富的思想政治工作经验，学雷锋活动从一开始就是在党的统一领导下，在各级组织积极倡导和精心指导下进行的。精心安排，合力驱动，激情创新。多种媒体载体共同宣传，教科书、报纸、雕塑、诗歌、电影等，迅速推进雷锋精神的大众化。学雷锋渗透到群众的思想深处。
“雷锋精神”已经成为群众广泛接受而成为现代中国社会“大文化”的重要组成部分，成为老百姓普遍接受的行为价值目标和道德品质，它也就自然成为中华民族现代文化传统的一个重要组成部分。
综上所述，毛泽东等老一辈革命家为雷锋题词以及蓬勃开展的学雷锋实践活动揭示了“雷锋精神”的指导意义和极强的生命力。
三、如何在文明创建中大力弘扬雷锋精神。总行要求，各级行要坚守“诚实、公正、稳健、创造”核心价值观，要紧紧围绕文明单位的示范内容，创新宣传形式和载体，加强重点指导和培养，持续推进文明单位学习宣传工作，树立典型标杆，打造特色品牌，充分发挥文明单位在全行各项工作中的示范带头作用；要结合学习贯彻《全国文明单位测评体系》，进一步深化文明单位“六个一”创建宣传工作；要把文明单位“六个一”创建活动作为各级文明单位申报、评选、复查的重要依据，并以此推动全行文明单位创建工作，提升文明单位的品牌价值和示范效应。当前开展学雷锋活动必须做好四个坚持，贴近时代、贴近实际、贴近群众。
一是坚持从实际出发，设立“道德讲堂”道德课传递正能量。固定场所，并按照标准流程，围绕“四德”，社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等内容定期或不定期开展 “道德讲堂”宣讲活动，用身边员工故事来诠释爱岗敬业、心系客户的意义。结合群众路线实践教育活动，加强党性锻炼，提高领导干部的思想政治素质。同时结合工会、团的工作特点，扎实做好“三德”教育，提高群众社会公德、职业道德和家庭美德修养，广泛开展读书活动，提升员工综合素养。
二是坚持为人民服务的宗旨，为老百姓办实事，把着眼点放在紧贴群众利益和为群众所关心的事情上，着力解决广大群众关心的热点、难点问题，给群众带来更多的实惠，群众享受的实惠越多，越是能体现出文明创建的水平来。充分利用宣传栏、网点门楣LED显示屏、网点内液晶显示屏等，设立道德提示牌和金融产品，滚动播出。梳理业务操作流程，减少客户排队等候时间；加强文明服务窗口、星级员工等建设工作；落实“服务质量年”活动要求，加强营业网点形象建设；开展旨在推进电子渠道分流客户的“增效降耗”活动，打造优质服务环境；创新理财产品，满足客户综合需求，提高网点运营效率，提升客户满意度和忠诚度。
三是坚持以人为本，设立精神文明墙，把创建工作的出发点和落脚点放在提高人的素质上。人的素质是体现一个城市文明水平的基础，没有一个高素质的群体，文明就无从谈起。因此，引导教育工作也是创建文明工作中不容忽视的问题。要组织干部群众对照雷锋精神，比奉献、比敬业、比创新、比创业。要充分利用“精神文明墙”，树典型，扬正气，开展雷锋故事会以及雷锋精神主题演讲、报告座谈等活动。要以“学习雷锋好榜样”为主题，组织创作生产一批弘扬雷锋精神的文学作品。提高员工的素质，遵纪守法从我做起，文明养成从我做起，人人参与从我做起的原则，自觉行动起来，宏扬“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的文明新风，自觉加入到“做文明公民，创文明建行”的行动中来，使文明创建活动成为提高员工素质的有效载体。
四是坚持党团齐抓共建，形成合力。青年是未来的希望所在，建立好团员服务社会的“青年志愿者”队伍。 秉承“善建者行”的理念，学雷锋志愿服务队经常性开展公益活动服务社会，组织广泛参与“普及金融知识万里行”、“保护金融消费者权益”、“反假币宣传”等主题宣传教育活动，摆摊设点、进社区宣讲金融理财知识，帮助群众树立正确投融资理念。全员动员，齐抓共建，有助于形成合力的建设氛围和格局。
五是坚持围绕经济中心，搭建平台，为业务发展服好务。文明是建行的软环境，有了良好的软环境支持，就能营造良好的经营环境，促进业务的快速、健康发展。将文明创建与思想政治工作、优质服务竞赛、市场客户拓展、履行社会职责有机结合，加强以学习先进典型，规范员工行为及职业操守为主要内容的理想信念和职业道德教育，广泛开展“青年文明号”、争当“服务标兵”等活动，策划与重要客户、金融同业的文化联谊活动，组织资助贫困学生、义务捐献骨髓等社会公益活动，丰富创建内容形式，拓展创建内涵。在创建文明建行活动中必须坚持围绕发展这个中心，使文明创建活动有载体，有核心，从而取得扎实的成效。
雷锋 是一个实干家，他总是把实现崇高的理想落实到本职岗位上，表里如一。他坚持理想与现实相一致，决心为共产主义奋斗终身，甘做一颗永不生锈的“螺丝钉”，干一行，爱一行，钻一行；他注重理论联系实际，政治上要求严格，自觉经受思想锻炼，逐步成长为一名具有高度共产主义觉悟和道德修养的战士。
“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”当前，创建全国文明城市任重而道远，文明创建之路永无止境。勤奋、严谨、求真、务实，对我们每一位建行员工而言，我们需要更多的热情投身文明创建，更需要在创建中践行雷锋精神，从小事做起，从细节入手，用雷锋精神鞭策自己，做文明创建的拓疆者，坚守者，从而使我们的人格在体验中得到升华，我们的建行在文明的火炬中行至高远。
