为进一步加强内部风险控制,促使员工加强各条线业务学习,有效防范操作风险,增强案件防控能力,员工岗位轮换突显了其不容忽视的必要性和重要性。结合实际,以下是我对岗位轮换工作的一些认识及拙见:
一、岗位轮换的意义
通过岗位轮换,达到实现各岗位人员在不同岗位进行业务学习、实践、提升的目的;通过岗位轮换,能够发现前岗位人员有无违章、违规行为,使网点业务管理和发展沿着规范化、标准化、制度化的轨道不断推进。
二、岗位轮换的措施
1.加强领导,强化学习。把岗位轮换工作摆到重要议程,由委派的营业主管牵头负责,将此项工作作为加强内部控制,防范案件发生的重要措施并认真抓好落实,同时组织员工对关键岗位轮换细则进行学习,增强员工对轮岗工作重要性的认知,让员工了解各关键岗位的轮岗期限及相关要求,为轮岗工作的顺利开展打好基础。
2.统筹安排,提前部署。年初依据各岗位轮换期限的要求,筛选出当年需要轮岗的人员,并结合各岗位的工作性质、工作内容统筹员工的岗位轮换时间,制定岗位轮换计划,建立轮岗台帐,明确轮换人员的名单、轮换岗位、轮换方式和轮换时间等内容,并对专业性强、具有不可替代性的岗位,采用AB角互替的方法指定替班人员,岗位轮换计划制定后,只通知相关人员要求进行岗位轮换,但对岗位轮换的具体时间、岗位进行严格保密。
3.竞争择优,双向选择。以“防范风险与优化队伍结构相结合”、“公开、公平、竞争、择优”、“人员出多少进多少”为前提,进一步满足员工的实际需求,给优秀的员工提供机会、平台,给“后进”的员工一个警示,轮岗工作可以采取“双向选择”的形式,让员工能上能下,在双向选择中没有找到工作的员工按待岗处理,没有联系到交流柜员导致缺编的支行不再另行安排人员。要轮岗的柜员主动联系“婆家”,各网点主动寻找“媳妇”,优秀的员工将变得特别“吃香”,优秀的支行也将特别受人“青睐”,竞争而有序,紧张而激烈。
三、岗位轮换的方式
1.新员工岗位轮换。观察新员工与工作岗位的匹配性,更有效地将合适的人安排到适当的岗位上去。
2.在职员工岗位轮换。培养复合型人才,培养员工的多种技能。
四、岗位轮换的原则
首先是要考虑岗位的需要,即安排哪些员工实行岗位轮换,关键岗位应优先安排轮岗。其次,要员工自愿,即岗位轮换需与相关员工沟通,得到员工的理解和支持,根据员工本人职业发展的需要来安排,这样工作起来将更有积极性。再次,岗位轮换时要合理,要考虑各岗位的特征以及员工的不同才能,要保持岗位人员平衡。最后,要考虑轮岗时间的适当,在岗位轮换实施过程中,要考虑轮换的时间周期,具体岗位的轮换时间因人、因岗而异,既不能过于频繁,也不能长期不换。
五、目前岗位轮换的现状和面临的问题
1.员工技能单一,岗位轮换有难度。现有员工素质良莠不齐,大部分为近两年入行的新员工,业务素质业务技能远远达不到业务发展需求,加之各网点人员较为紧张,要求员工能适应不同岗位的工作要求,而部分人员离开自己的原工作岗位后,受操作技能单一化影响,很难适应新工作岗位的要求,使得换岗时,真正能适应新岗位的只有很少的一部分,以致网点整体的服务水平综合业务素质较低,造成岗位轮换比较有难度。
2.岗位轮换缺乏长远规划。虽有定期岗位轮换的要求,但存在重业务发展、重业绩,轻提高员工综合素质的倾向,岗位轮换停留在形式上,没有将其作为一项日常性的工作来抓,而缺乏对岗位轮换的长远规划,轮换时没有针对性,经常搞突击化,使员工觉得比较突然,不安心工作,思想上产生波动,对工作造成影响。
在今后的工作中,建议安排新员工轮岗时轮岗期限至少在一年或一年以上,充分考虑网点实际情况以及员工素质进行有计划性的合理轮岗。