2012年7月，我带着美好的憧憬来到了长沙铁银车站南路支行。这一年多来，有着太多的故事。这里的人,这里的事,这里的氛围……
7月4日，我去车南报到，初次见到徐行长。在他的办公室里，大概了解一些我的基本情况后，徐行长问我：“你了解我们银行的“三铁”精神吗？”当时的我有点发懵，依稀记得回答了几句。印象很深的是，徐行长把银行“三铁”精神的内涵——铁算盘、铁制度、铁纪律很好地传授于我，使我在以后的工作中一直记得时刻要保持这种精神。教导我作为一名建行员工，必须业务过硬，帐目一清二楚，质量水平高；执行规章制度，必须不打折，不走样，规范化；工作上必须勤勤恳恳，精益求精，保持一种严谨的行业精神和扎实的工作作风。其核心就是服务，要求我们员工的综合素质高，知识、本领、技术过硬，爱岗敬业、恪尽职守、任劳任怨，以“三铁”精神塑造出银行业的新形象，以优质服务吸引更多的客户，争创更好的效益。
2013年3月，我刚接手对公柜台那段时间，几乎天天加班，加上自己对很多业务不熟悉，还在慢慢的摸索，每天的负面情绪也蛮多的，徐行长知道后，曾多次找我谈心。记得第一次徐行长找我谈心，了解我这段时间的工作状况、心情。我将自己在对公柜台的迷惘、困惑、不适应告诉他。他听了之后问我：“你对每项工作完成的可以，但是时间上对新事物的反应、接受能力是不是方法有些欠妥？对公虽然繁杂，但事情有轻重缓急，要懂得区分；自己不懂的，别人教过一遍二遍，自己就要记得，懂得举一反三，实在不行，就要懂得“笨鸟先飞”的道理，严格要求自己，加强学习，注重自身能力的提升，将落后的压力转化为前进的动力，勇往直前，锐意进取。”通过一次次交谈，我调整好自己的心态，整理出自己的一套方法。每日要做的工作很多很杂，为了能有序的完成这些工作，保证不出差错，我都会用小便条记着哪件事必须先做，哪件可以缓一缓，准备了2本笔记本，遇到不懂的新业务就记录下来，下班后就看看邮件或是网站里面的课件，学习更新自己。慢慢地，每天都有条不紊地进行着，从原本的时不时会犯个差错到后面的每月零差错。
2013年10月，我调动为个人客户经理岗位，为提升客户经理综合素质，徐行长暂时要我先负责我行对公的两个小企业授信。第一次带我出去见一需要授信的对公客户，徐行长停完车后问我：“你刚在门口等我时，有没有大概先关注、了解一下这公司的周边情况？”拜访完客户回去的路上，徐行长叹息地对我说：“谭甜红，我这次是白带你出来了。刚在与客户交谈过程中，公司的基本情况、客户的需求、需要准备些什么资料，你什么都没有问，不是白走一趟吗？”工作中的每一个细微之处，徐行长观察到了都能提出来，让我们自己思索，或是提供中肯的解决之道。
经常网点已经关门很久了，还看到行长办公室的灯亮着，徐行长还在加班，；有时看到我们在单面复印资料时，徐行长会提醒我们要双面复印，要节省纸张，懂得环保；有时在大堂视察时，看到大堂经理忙不过来，客户需要帮助时，徐行长也会指导客户；徐行长也时常会在网点晨会时把看到的励志、积极向上的话语分享给我们员工；全行员工出去农家乐时，徐行长都会同我们一起参与，说我们是个大家庭，集体活动就必须参加；徐行长也会把他生活中自然豁达的生活态度积极传递给我们员工，让我们每一个人都能笑对每天的工作与生活……
这就是我眼中的他——车站南路支行行长徐国骏。
