沈群一自1985年12月参加南通工行工作以来，爱岗敬业，服务创优，赢得了行内外的一致好评，先后荣获南通工行金融先进工作者、省工行优秀共产党员、省工行优秀网点负责人等光荣称号，2012年荣获南通市五一劳动奖章。2013年9月，沈群一被南通工行聘为开发区支行三级经理兼任营业部主任。
在长期的工作中，沈群一无论是做柜员，还是做网点负责人，总是把客户满意和解决客户需求作为最高标准，以自己的实际行动诠释工行"以客户为中心、服务创造价值"的理念。2013年11月28日，开发区支行接到了一个一名82岁高龄的退休老教师的来电，称自己的信用卡丢了，她本人行动不便，对信用卡电话挂失流程不会操作，希望银行能提供上门服务。沈群一立即与理财经理到客户家中，耐心指导老人如何拨打95588挂失电话，并为其申领新卡，代其向单位会计告知工资卡号变更等事宜。老人连声感谢，并将全部存款存到工行。正是这些细致入微的贴心服务，赢得了社会的广泛好评。2013年，支行营业部顺利通过了首批市行级优质金融服务样板网点的验收，被市政府评为文明单位。
沈群一的优质服务不仅体现在解决客户需求上，而且更多的体现在为客户创造价值实现双赢上。2011年，她任营业部春晖支行行长期间，带领员工向客户宣传推荐工行的个人网银、工行信使、理财金卡、信用卡等优势工具和理财、基金、保险等优势产品，为客户提供综合化的金融服务。一次，她获悉启东一船务代理公司移至南通，便想方设法联系公司负责人，上门为该公司办理了网银结算、账户信使、高收益的法人理财等产品，让客户体验到工行的品牌服务，客户不但将其在启东他行的基本帐户转到工行，而且该企业的老总夫妇、财务人员、部门主要业务负责人均已成为工行的个人优质客户。
沈群一深知，只有优质的服务，才能留住更多的客户和业务，而要做到这一点，必须打造一支特别能战斗、特别能吃苦的队伍。她经常组织员工学习各项新产品、新业务，并把客户需求与新产品宣传相结合，在营销实践中提高业务水平。同时，她还经常在柜员身边指导柜员办理新业务，帮助员工提高工作效率。2012年2月，在市分行营业部和青年路支行的保险PK赛中，她所在春晖支行柜员出单数和出单金额最多。当年，在市分行服务检查考核中名列前茅。2013年9 月，她调开发区支行工作。在新的岗位上，她积极调整角色，支持行长工作，狠抓网点管理和业务拓展，分管工作取得了新的进展。截至2013年12月末，开发区支行各项存款余额达 14.63亿元，比年初增加2.23亿元；实现中收176万元，任务完成率全辖第一。
