以基层、基础为主题的“双基”管理长效机制建设正在市分行营业部如火如荼地推进。这不，一季度的“双基”及案防例会在李芬主任的主持下，开成了一次如何做好“双基”工作的全员讨论会。会上大家都踊跃发言，各抒己见，针对各自工作岗位存在的风险点以及问题展开分析讨论，柜员提出了代办业务风险点，业务顾问提出了身份证核查逆流程的风险点，业务主管提出了授权注意事项，客户经理提出了贷款资料真实性的风险点等等，使得原来“照本宣科”式的例会学习变得生动起来。通过这次双基的讨论学习，自己有了以下体会：
一是加强学习，学以致用。利用晨会、周会学习，重温员工从业禁止若干规定、职业操守、合规手册、员工行为规范、“288条”、本岗位的基本操作制度和条线禁止性规定等“双基应知应会知识”的各项规章制度，并联系实际工作中遇到的一些问题多思多想多总结，学以致用。
二是规范操作，执行到位。柜面工作对流程性、规范性的要求很强，因此，在日常的工作中一定要严格按照业务操作流程，规范操作，养成正确的业务处理习惯。比如，逆流程操作，尤其是在身份证核查方面，当你办完业务之后才发现身份证有问题就可能埋下较大的风险隐患，无意中成为虚假开户、资金欺诈的帮凶。只有牢固树立规范操作意识，并在工作中持之以恒地加以贯彻执行，才能保证对风险的防控，防范错误疏漏造成的风险。
三是提高风险防范意识。风险无处不在，但对风险的控制却因人而异，有备者，风险趋向于无，无备者则将深受风险之扰。如柜面大额代办业务，操作规范上要求代办人签名并录入代办人信息，不能代理客户填单，这就要求我们在服务时，应该做好对客户的解释工作，或者由大堂经理指导客户填写单据，确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
四是规范登记簿和档案资料管理。强化对凭证票据等的事前、事中、事后审核，规范各种登记簿的登记。做到档案资料填写完整，及时归档，精心保管。
从一点一滴做起，从自身做起，“双基”工作需要我们每一位员工的参与和付出。（营业部）
