“十个案件九违章”。内控管理漏洞、案件防控不足、风险意识不够，成为绝大多数案件隐患与事故的罪魁祸首。多年以来，我们一直秉承着合规第一的宗旨来开展业务，无论市场竞争多么激烈，行情多么复杂，事业发展多么迫切，我们都将合规作为悬在头上的一把“达摩克利斯之剑”，时刻保持警惕，丝毫不敢怠慢。作为柜面操作人员，只有树立防范风险的意识，注重操作过程的合规，才能够保障业务安全，实现客户的满意。
一要牢固树立风险防范意识。我们要从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强合规操作意识和自我保护意识。
二要提供优质精细的合规服务。我们要通过一个小小的窗口、一次次规范的服务、一句句诚挚的话语，逐步建立合规文化，这不仅仅要求我们要微笑服务于大众，对大众的合理需要说“是”，还要在关键时刻坚持原则说“不”，时刻想着我们的工作维系着千家万户的幸福，既要报以99%的关爱，更应警惕1%的迁就，始终怀一颗热忱之心，让客户理解并感受到我们的各项规章制度，让风险防范成为一种习惯，成为一种人人理解并接受的自觉行为，让各项业务在制度的约束下运行。
三要保持严谨细致的工作态度。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。在日常的工作中，我们不仅要做到用心锻炼技能，正确推荐产品，热心对待用户，而且，更要从每一个小事做起，每一个操作环节做起，践行“人人合规，事事合规，时时合规”的文化和理念，始终凭借端正的工作态度，合规的操作方法，满足客户体验，彰显服务价值。
慎始，勿被蝇头小利所惑；慎终，勿让正气名节不保。风险防范是银行工作人员永恒的话题，只要我们每个人从心开始，做到充分认识；从行落实，做到精益求精，严格执行业务操作规范流程，认真对待大大小小的业务，就一定能够实现风险防范与业务开展的相互融合，双重完美。
