防患于未然 风险记于心

    风险存在于每个行业，如何认识到风险点并且进行有效的防范，是控制风险的重点。作为一名银行柜员，防范风险不仅是对柜员自身的保护，也是对客户的负责，更是对银行声誉的保护。自从坐柜到现在，大概有半年多了，在这期间有犯过大大小小的错误，这些都使我更加深刻的理解了风险防范的重要性，较之于化解风险，让风险被扼杀在萌芽中更有效。有关防范风险，下面是我的一些切身体会：
 
    第一、操作要细心，不可疏忽大意。存取款业务时要核对清楚金额，如果手快敲错了就可能造成长款或者短款，转账或汇款业务要核对清楚付款和收款人以及金额，柜员工作中最容易发生的差错就是因操作失误引起的，所以一定得细心。
 
    第二、要认真审核客户证件以及凭证。需要本人办理的业务以及需要录入代理人的业务，都要核对客户的证件，确保证件的真实性以及证件是本人的。在坐柜的这段时间里，我碰到过拿假身份证挂失的，还有拿他人身份证假装是本人来开户的，还有取大额现金不拿户主证件的等等，许多业务都关乎客户的切身利益，所以必须要严格审核。
 
    第三、办理业务过程中必须保管好尾箱和做好尾箱交接工作。会计主管经常提醒我们要将尾箱踩在脚底下，其实这是在保护我们自己，要做好一个柜员就必须保管好自己尾箱里的现金、单证以及印章，谨慎是工作的首要原则，不管风险是否发生，我们都必须做谨慎对待，这不仅是对我们自己负责，也是在保护我们的同事。
 
    风险防范贯穿于我们坐柜过程的每时每刻，上面这三点只是风险防范中的沧海一粟，我会时刻积累经验，努力让风险被扼杀在萌芽中。