做好双基工作要从细节做起，而做好细节的根本在于养成良好的习惯。首先我们养成好习惯，随后好习惯会跟随我们。我们日常工作所做的每一件事是由小细节构成的，事情做的好坏与否都是由细节决定的。
我简单就柜面日常工作小细节提几点建议。
1.工前准备的小建议。主要是桌面的整理、日常用品的维护以及单证的估算领用。这项工作可以在前一天下班的时候做，也可以在当天当班前提前十几分钟做。桌面的整洁会让人心情愉悦，点钞机定期清理灰尘也会让我们的工作效率提高。
2.收付现金的小建议。收取客户现金的时候请先询问客户金额再点，在存入的同时，请先跟客户说一句“‘金额’我就帮您存进去了”再提交。这样就可以避免因为金额不符引起的客户纠纷，虽然不这么做监控也能帮我们解释清楚，但纠纷还是扼杀在摇篮为妙。大额现金支取，除非是客户主动强烈要求不拆把点，我们做好相应的提示后才可以不拆把点，其余情况必须清点。
3.系统联动收费提前告知的小建议。对于外地账号我们应当第一时间识别并告知客户收费事项再办理业务，同时做好电子产品以及结算通卡的营销帮助客户减免手续费。
4.审核客户填写单据的小建议。办理业务前请先审核客户填写的单据有无涂改痕迹，关键事项是否填写正确齐全，了解客户的实际需求并指导客户准确填写申请事项。
5.客户签名的小建议。对于同一客户办理多笔简单业务的，我们最好是在办理完业务后一次性交给客户签名，这样一是可以省去我们多次提醒客户签名位置以及双手接递凭证的时间，二是避免因图快而造成单手接递，三是避免客户误签名甚至造成凭证丢失。
