想必小时候动画片里那个充满着智慧、正能量又富有教育细胞的机器猫哆啦A梦都给大家留下了深刻的印象。而如今在我们身边就有这样一位哆啦A梦小姐，她就是定王台支行的委派主管——张立娟。
其实，我们支行的每一位员工平时都更习惯称呼她“张姐”，她不像领导，而更像我们这个大家庭里的无微不至照顾我们的姐姐、前辈。
严格要求，注重细节
作为定王台支行的委派主管，张姐总是秉持了一位会计人所应有的严谨，处事兢兢业业，一丝不苟。在日常工作中，张姐对我们的要求是很严格的。我行每周都会开展现场规章制度教育、依法合规教育、及相关事件的警示性教育，严格要求我们按章操作、依规操作，利用晨会以及案防例会组织员工逐条学习掌握最新的文件。张姐每天早上都会提前来行，八点前，在监控室准能找到她。通过抽查监控以及各种检查中发现的问题和风险点，张姐都会通过双基周会组织员工讨论相互交流，进行全面自查剖析。对自助设备清机加钞、现金业务、尾箱交接、人员进出、授权复核、临时离柜、印章单证保管使用、对账、日终结账、主管查库等业务的检查中出现的问题，会实时进行通报，组织大家加强相关理论知识的学习，并及时进行整改。
加强学习，以身作则
张姐热爱学习，严于律己，于2013年通省行的一级柜员考试。她不仅仅是追求个人的进步，同时也带动了整个定王台支行柜面人员的工作学习的积级性，使定王台支行的业务处理水平达到一个新的台阶，在2013年省行组织的等级考试中，定王台支行取得了一名一级柜员、一名二级柜员、二名三级柜员的好成绩。张姐的业务能力极强，几乎没有难得到她的业务问题。为了提高我们的业务水平和学习能力，定王台每周都举办相应的业务能力考试。对我们而言，这不仅仅是对我们日常业务的抽查，更是对新业务新知识的巩固。通过考试，我们更好地学习了各种文件精髓，更重要的是能将学到的各种规章制度运用于实际的合规操作中，在张姐的带领下，定王台支行也从2012年升级为会计基础等到级二级单位。
注重营销，率先垂范
营销就是把最适合的产品推荐给最需要的人。为了拓展业务、了解客户、熟悉产品，张姐在保证会计方面最佳的基础上，鼓励全网点多开口多交流多营销。针对不同客户的情况进行不同产品的搭配，既满足了客户的需求，简化了方案，因此不少客户成为了我们建行的忠实粉丝。
为人亲切，关爱下属
在工作中，悉心教导员工、包容下属。当我们遇到问题，碰到困难，张姐总是第一时间积极帮我们出谋划策想办法解决。有时候在她的休息时间里，向她咨询业务问题，只要是她懂的知识，总是会很耐心地给我们分析讲解。当我们在工作上犯错时，张姐对于这些错误并不会苛求责备，而是持一颗包容的心，和我们一起耐心地分析它，想办法补救，举一反三地教导我们如何避免再犯类似的错误。
这就是我们定王台的多啦A梦小姐，我们人人都爱她。
