建行COS—T系统上线已有一年多,前期上线的准备工作也让网点忙乎了一阵,为单位更换印鉴、与省行配合印鉴建库、单位特殊凭证建模、网点上线测试等。COS_T全面上线后,彻底颠覆了以往办理业务的模式,快捷、便利、效率高、客户感受好。
今年,会计前台业务指标考核多了COS_T的项目,平时没太注意的细节,也就彰显出来。营盘路支行一直是财政开户的大行,每每到了月底、季末各类上划市财政、下拨预算单位的财政凭证纷沓而至,印鉴没问题、凭证要素也OK,该补写的交换号笔笔写了,查询查复也及时回复了,但异常率就是高,我抓狂了。
年前,省行支、帮、助服务队员来网点,COS-T项目组为我们出主意、想办法,重新建模,扫描凭证后及时与省行项目组联系,一张一张凭证比对,规定交换号书写的位置,单位印鉴清晰度等,有关影响考核指标系数的统统不放过。省行后台对每张凭证截屏分析,因截屏后发现的凭证大小不一,是问题所在?柜员及时比对凭证,肉眼观察、比对凭证大小并无差异。一次、两次……扫描、联系,重复着,期盼着各项考核指标别超了,COS_T想说爱你不容易。
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