“亲,麻烦授权......”一声声授权声此起彼伏,回荡在我们宽敞明亮的营业大厅内,然后就看见我们这些业务主管的倩影穿梭在低柜与高柜之间。自从轮岗做业务主管后,深切的感受到这授权的差事是需要功夫的,并且责任重大,不能掉以轻心,更不可以授权流于形式。下面我来谈谈这一年多来对于授权这项工作的心得。
对于柜面授权我们应把三关:第一,事前审核关。我们在授权按指纹前,认真审核办理该业务需要的资料以及各要素,比如证照是否齐全真实,复印件与原件是否一致,凭证要素是否完整,另处还需对客户身份进行核实(通过电话、系统核对等方式进行),对收入的大额现金卡把点数;第二,录入核对关。在我们审核无误后,根据凭证资料,对柜员操作屏面的录入信息进行核对,包括:柜员录入的数据、系统反显的数据,关键要素是:户名、账号、金额、证件号码、利率、到期日等;最后是授后核查关。在我们授权后应再次核对打印的凭证,关键审核客户名称、金额、业务日期、利率、授权事项等,对付出的现金卡把点数,及时的加盖印章。
总而言之,一笔授权业务视同自己办理业务,把好三关,天天顺利平安。
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