邓小清,人如其名,平凡而普通。1993年从部队转业进入建行后,便与安全保卫工作结下了不解之缘,在这个岗位上一干就是21年:1993年到2003年,从事安保押运守库工作,2003年改革从单一守库押运到安全保卫管理岗位。7665个日夜,他始终以支行安全营运为己任,以杜绝“四类”案件发生为工作目标,以抓防范为工作重点,为支行各项业务的发展营造了安全稳定的环境。21年来,华兴支行没有发生任何安全责任事故,多次被长沙市公安局授予集体三等功,2012年、2013年分别荣获建总行、省行两级“平安建行”创建活动先进单位;邓小清本人两次被长沙市公安局授予个人三等功,2011年7月被评为华兴支行优秀共产党员。
精细管理
华兴支行是长沙地区网点及业务较大的一个二级分行,现有18个营业网点、9个离行式自助银行、5个上门收款单位,遍布长沙所有城区。
邓小清作为一名部队退伍兵,没有学历,没有较高的理论知识水平,而安全保卫又是一项精细又蕴含高科技含量的工作,涉及面广,检查内容多。面对压力,刚刚走上安保岗位的他就暗自下定决定:“我一定要成为安全保卫的行家里手,切实保卫好建行财产安全。”为了达到这个目标,在前些年交通通讯手段还不发达的情况下,他凭着勤劳的双腿,与同事一道来回奔走于下辖所有网点。最后通过业余时间自学、实地了解网点安全情况,排查网点隐患,亲自递送讲解制度文件,硬是建立完善了覆盖全支行网点和本部各单位的一整套安全保卫制度。
在做实事、“霸蛮干”的同时,邓小清还使出“巧力”,2010年他整理汇编了一本操作性较强的基层网点安全知识手册,里面囊括了营业场所安全防范的各种规章制度和各种应急预案,并创造性地设计了《华兴支行安全保卫工作重大事项流程处理网络图》,对营业网点出现安保重大事项时的报告路径和流程以图示方式标注,下发到各部门和下辖所有网点,组织员工进行了认真的学习培训。为了提高网点人员的安全防范意识,2011年7-8月,邓小清还自己担任讲师,开展了“送安全知识到基层”活动,深入各基层行培训17期,培训人数达256人次,培训面达95%以上。
如今,巡查支行本部大楼和下网点依然是邓小清每天工作的重点。他每天检查支行大楼每一个角落,始终牢记安全无小事的思想,检查中决不放过一切细小末节的安全隐患。由于支行机关大楼位于市区繁华中心,各种车辆人员管理难处与日俱增,他还经常亲力与门卫保安协调各种纠纷。同时,定期和不定期开展网点自助银行夜间安全巡查。2011年夏天的一个夜晚,邓小清正巡逻到万家丽路支行,在该行ATM机上当场缴获犯罪嫌疑人安装的盗码器,内有6名客户资料信息,90多万资金。同年,他在人民东路支行巡逻又发现盗码器,内有4名客户信息,32万资金,由于及时缴获犯罪嫌疑人作案工具,成功的化解了客户资金面临侵害的事件,为建行赢得声誉及赔偿资金的风险。
无私奉献
由于银行保卫工作的特殊性,对保卫人员来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以特别要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。而邓小清,就是其中的突出代表。
2011年12月28日,邓小清下班的时候看见走道外放置了一台没安装完的空调,为了防止发生掉落,他就自己动手将空调搬到办公室,途中不小心摔倒,头部破裂,被评定公伤,经医院包扎,没有等到伤口缝合拆线又埋入工作当中,由于长期超负荷工作、积劳成疾,2013年1月12日引发心肌埂塞,经医院抢救,实施手术后暂获康复。而他在病休假短短65天之后,又重返安保岗位。
2013年9月的一个休假日,邓小清正与亲属及家人聚餐,接到网点电话告知有客户在营业网点准备拉横幅、喧哗吵事,扰乱了网点的正常工作,他顾不得妻子埋怨,以及亲属的不理解,他放下碗筷,只身前往处置。此类事件数不胜数。2013年10月深夜接到110报警信息,有台离行式ATM加钞间门没有关好,这个点地偏人少,离家有20多公里路程,想到自己肩负的安全责任,绝不能回避推脱,于是深夜起前去处置,返回到家早已是第二天凌晨……
从2003年到2013年10年期间,他多次亲力参与或独自抓获犯罪嫌疑人,处置自助银行犯罪嫌疑粘贴的诈骗信息事件多不胜数。平凡岗位,网点贴心人,网点电话就是命令。他始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
为人诚恳
安保工作涉及到每个部门,由于邓小清的亲和力,支行里同事们都喜欢来这里坐坐、聊聊工作、谈谈保卫细节,同时也听他讲讲安防需要注意的事情。尽管邓小清是行里出了名的“老好人”,偶尔也会有部门或网点员工因为安防工作不到位被他“请”到办公室里来,他也会发脾气、讲危害,并再三申明正确的做法。来的人好像都很容易被他的敬业精神所感染,对他的批评都能诚恳接受,而且以后很少再犯。
邓小清工作总是从支行大局出发,没有一点儿私心杂念,工作中也比较注意严肃纪律和人性化管理之间的平衡,他经常跟一些受到积分的部门和相关人员说:“大家都知道家和万事兴,处罚不是目的,只是为了给大家以警示,我们在下决定处罚时是非常慎重的,一切的手段都是为了防止事故发生。”也正由于和风细雨和铁面无私的得体统一,保证了支行近些年安保工作出色的成绩,同时也赢得了各部室、基层行的理解,2013年办公室(安全保卫部)在支行年度考核中被评为优秀。
安全在于防范,责任重于泰山。邓小清同志以一名优秀党员的赤热情怀和为民办实事的工作业绩,赢得了各级领导和人民群众的好评。他的情怀在建设银行这片热土地上,不分昼夜保卫着全行的安全运营,筑起了坚实的安防长城!