作为一位一线员工,我深深的明白我们的一言一行都是代表建行的形象，我们对待每一次失误，如果不进行处理改进、不制定规章制度去制约，那么小过错就如同蝴蝶效应一样会酿成大海啸，不单单给客户带来了损失,抹黑了建行，甚至最终让行业行为操守等等受到质疑。这一切的一切不是子虚乌有，不是浮夸，而是需要实实在在点点滴滴的去做。那么如何防范和规避风险呢？道路并非只有一条，但是“双基”管理确是其中不可获取的重要一部分。
如何做到“双基”管理，首先我们要牢固树立合规意识，加强合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，在直接面对客户办理业务的过程中，在保持周到的服务同时需要时刻牢记合规两字，将关键操作风险点牢记于心，有章必循，违规必罚。
其次，严格按照规章制度和操作流程，养成良好的工作习惯。俗话说：“细节决定成败”，只有在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，发生差错的概率才会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。每天日终轧帐后，柜员都必须认真勾对流水，在勾对流水的同时，可以对凭证进行二次的审核，大额存取现、转帐是否授权签字，有无登记身份证号码，代理是否留存身份证复印件，开户、挂失有无身份核查等等。良好的工作习惯要保持要坚持更要持之以恒，严于律己的合规操作是我们日常工作的必不可少的一部份。每天我们需要面对形形色色的人和事，一线员工更需要有高度的思想觉悟，按章办事，才能在温馨待客的同时又能保护好客户的利益与员工自身的权益。
再次，不断加强学习，努力提高自身的业务素质。在金融业务高速飞速发展的今天，很多业务在不断更新和变化，不加强业务学习，就很难跟上行业的发展步伐。在平时工作中，大家需要密切关注总行、省行下发的各种业务提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到类似问题时能够妥善解决。我们不单是被动地去接受规章制度，我们还要善于在实际工作中不断地去学习、去发现风险点，不断地去积累经验与教训，寻求既遵章守纪又服务好客户的平衡点，让矛盾与困惑迎刃而解。
