加强双基管理，打牢案防基础

    前段时间在网上看到这么一个案例，一位客户银行卡从未离过身，卡内的三十万余元存款不翼而飞，直至公安机关抓获了骗子，才揭晓整个案件。原来骗子购买卡主宋先生信息后，伪造了假身份证、银行卡，然后到银行进行换卡。换卡成功后，这张新卡就有了宋先生原先账户上的三十万余元，然后被犯罪嫌疑人通过转账、取款、消费的方式转移。而这一切，宋先生毫不知情，甚至没接到银行的短信通知。虽然及时追回20多万元，但这位客户认为是由于银行漏洞，才导致犯罪嫌疑人得手，于是他将银行告上法院。银行赔偿宋先生剩余的损失及相应利息损失。

    这个案例就告诉我们必须要把双基工作做好，将银行基础打牢。银行控制风险，不仅可以在公众中树立起良好的形象，提高自身的信誉．要积极培育符合我行实际的内部控制文化，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为。在日常经营管理中，要注重对风险点的防范，基础不牢，地动山摇，因此，让客户对银行的服务满意，让资金安全，我们必须从细节入手，找到自己的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。