“你在为谁工作?”书的封面简单而又深刻的发问,深深的吸引了我。是啊,平时忙忙碌碌的工作,可是我到底在为谁而工作呢?带着这个疑惑,我翻开了书...
书中写道:“工作是一个施展自己能力的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变能力,我们的决断力,我们的适应力以及协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,个人使命感以及一种活着的理由。”这与工作仅仅是为了养家糊口、为单位卖力的想法完全不同,揭示了工作的真正内涵,为点燃工作激情打下了基础。
工作不仅能赚到薪水、获得成就感,同时,工作中困难的事物能锻炼我们的意志,新的任务能拓展我们的才能,与同事合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说,工作是为了自己,我们应该从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时,也是在为自己工作”。不懂得这一点,工作起来就会毫无生气,更谈不上快乐和满足。因此书中多次提醒我们:“在工作中,不管做任何事,都应将心态回归于零:把自己放空,抱着学习的态度,把每一次任务都视为一个新的开始,一段新的经验,一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋,食之无味,弃之可惜,结果做得心不甘情不愿,于公于私都没有裨益。”正确看待工作,是端正工作态度的前提。一个人如果有“我不过是在为老板打工”或者“我不得已才干这份工作”的想法,把工作当成副业、职业,那他在工作时绝不会满怀激情。工作态度就是脚踏实地,认真做事。做人最怕应付,做事最怕敷衍了事。毛泽东曾经说过:“世界上怕就怕认真二字”。一个人只要有认真负责的态度,就会随时保持紧迫感,会经常思考、改进、完善工作方法。
想到自己每天面对大量的客户,必须以热情的态度认真办理业务,特别是不同的客户有不同的需求,每一笔业务都关系着客户的个人利益,因而需要严谨认真、微笑服务、高效地完成工作。
当书本合上时,扪心自问:“我在为谁工作”?我确定了心中的答案:我在为自己工作,为的是一份自信、一份荣誉、一个美好的人生……