学学医护人员执规

    大凡住过医院的人都有这样的体验，每位医生和护士每天都会向病人发出若干次同样的询问：“你叫什么名字？”不论是打点滴还是发药品，不论是通知检查还是伤口护理，她们都不厌其烦地重复这句话。一些病人往往被问得有些不耐烦：“天天来，天天问，早就相识熟悉了，多此一举！”但医生护士回答几乎一致：这是医院的规定，对我们来说，患者的生命至关重要，来不得半点马虎！

    在病人及其陪护人员看来，住院期间，他们与医生护士已经相当熟悉，大家相处得很融洽。按常理，医生护士没有必要每次都要发出相同的提问。然而这看似不必要的举动，却体现出医护人员严肃的从业态度和严谨的工作作风及不折不扣执行规章制度的高度自觉性。

    由此，笔者联想到我行员工执行力问题。为了提升内控管理水平和案件防控能力，长期以来，我行在杜绝违规、防止差错，提高会计核算质量上应该说是下了大气力的，各种规章制度和业务操作流程应该说是严密健全的，考核处罚力度也不可谓不大。但是，有章不循、违规操作现象依然存在，个别网点、个别员工的差错仍然时有发生。究其原因，还是个别员工存有侥幸心理、不注重细节、执行制度不到位的问题。毋庸置疑，作为“铁”的规章制度，在执行上容不得半点马虎。在这一点上，我们不妨学学医院医生护士们的工作态度，不要为每天所做的简单重复而繁杂的事情所厌烦，去除侥幸心理，心中铭记“不怕一万，就怕万一”的古训，不断增强执行制度的意识和能力。使我们的管理不仅在制度制定上滴水不漏，而且在贯彻执行上一丝不苟。惟有如此，才不悖于订立制度的初衷，才能真正发挥制度的规范约束作用，才能不断提高内控管理水平。