海外代付业务具有能为客户降低融资成本、减少资金占用、延长销售周期等特点,建设银行湖南省衡阳分行以此为突破口,充分发挥上下联动营销的优势,加强对衡阳地区重点客户的营销力度和深度,该项业务得到了如火如荼的发展。作为该项业务从破零起到能独立进行操作,我确实受益匪浅,收获良多。
“万事开头难”。首先是了解客户信息、采集客户贸易融资需求、寻找目标,针对性的开展营销,如何用新产品维护好我们的客户是营销工作的重点。
其次需要联系好境外合作银行。这看似容易的工作,却也没有那么简单。由于客户海外代付融资金额较大,我们需要询问境外银行的规模是否充足;在确定好规模之后,还需与外资银行充分沟通,了解客户条件是否满足对方银行的要求;
最后,则是需要考虑对方银行的报价了。面对诸多的境外银行,选哪一家呢?只有与省行国际部沟通,请求支持;之后一一致电问询规模、价格,通过对多家境外银行的综合考虑和层层筛选,为客户“讨价还价”,最终本着让客户“最方便、最优惠”的原则,确定一家境外银行与之合作。
接下来便是业务流程的办理。过去,海外代付属于表外业务,流程和核算都相对简单,现在,该业务转为表内业务,系统流程及核算都发生了诸多变化,这给我们的工作带来了一定的困难。在首笔业务的办理过程时,省行国际业务部给了我们最大的支持和帮助,向我们提供了相关政策文件,并就业务的办理和核算工作提出了许多宝贵的建议。最终,我们通过对政策文件的学习领会,通过与总行、省行、兄弟行等多方沟通、咨询与联动,经过一步一步的反复摸索,终于在最短时间内,成功了解、熟悉了该业务的系统流程和核算规则,为我行继续推动海外代付业务的发展铺平了道路。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,海外代付业务的营销及办理过程中,我们曾遇到了这样那样、或多或少的困难,而正是在市分行的正确领导下,在分行国际业务营销团队的积极努力下,在省行国际业务部、市行公司部、会计营运部等部门的支持下,在总行、兄弟行的帮助与配合下才快捷顺利地完成了业务办理的相关流程。通过对该业务的营销推进,提高了客户对我行的满意度、忠诚度和贡献度,拓宽了我行与客户的合作路径,提高了我行的综合收益水平,推动了我行贸易融资业务的发展,提升了我行的市场竞争力。