在客户金融需求日益多元化、同业竞争日趋白热化的新形势下，谁能用心打好服务这张牌，做活做实服务文化这篇文章，谁就能赢得顾客的青睐。
柔情似水的服务理念。若我们秉承柔情似水的服务理念，有水一般的亲和力，以客户为中心，微笑服务，双手接递，那么我们将全方位提升客户体验，也将逐步形成主动、自觉服务的意识。
滴水穿石的服务精神。若我们发扬滴水穿石的服务精神，认准目标、坚定不移、专心专注、持之以恒，通过点点滴滴的真诚服务打动客户，将坚韧开拓的市场观念转化为滴水穿石的市场结果。那么我们的客户公关、个人存款新增、中间业务拓展等工作或许将呈现突破性局面。
海纳百川的服务胸怀。若我们拥有海纳百川的服务胸怀，有豁达大度、胸怀宽阔的服务情怀，包容客户的诉求及个性，包容利益相关者，换位思考，与人为善，那么客户投诉将大幅减少，我们与客户之间关系将更加和谐，实现与客户和谐共赢的局面。
上善若水的服务境界。若我们追求上善若水的服务境界，学习“水”泽被万物、不争名利的品行，努力满足客户需求，承担社会责任，那么我们将增强对自身服务价值的认识，充满恒久的服务活力和激情。
水能覆舟的服务警示。若我们牢记水能覆舟的服务警示，汲取历史经验教训，为客户提供优质、高效、快捷的服务，那么我们将增强全员全心全意为客户服务的压力感、紧迫感和危机感，更好地维护、巩固和拓展客户，在市场竞争中持续提升综合实力。
春风化雨润万物，水样精灵汇方圆……
