今年以来,淄川支行营业室电子银行签约率较高,截至2月7号,新开账户同步率更在全市排名第一。这与我网点全体人员团结一致,分工合作是分不开的。
我的网点经理经常说,“我们所有人拧成一股绳,劲往一处使,获得的结果是共赢。如果只顾自己,不仅会影响我网点的长远发展,最终也会妨碍自己的发展。”电子银行的好业绩就是共赢的产物。每一位客户来到柜台办理开户业务,我们的柜员会积极介绍我行的电子银行产品,使客户对网银等电子银行产品有个初步了解,使其能尽快接受它。当碰到一些不愿接受新事物的客户,则由大堂人员出马, 向客户做详细解说, 使客户在充分了解电子银行产品的基础上完全接受我们的产品。而更为重要的工作——如何教会客户使用,则由我网点的电子银行专管员负责。她对每一位客户都能做到耐心尽责,认真为每一位客户讲解,使网银等产品真正被每一位客户所熟悉使用。她的工作为我们前台人员的签约工作解除了后顾之忧。除此以外,我们也做到“公私联动”,对公条线与对私条线,相互配合,共同营销。
我们相信,在网点经理的领导下,辅之以这种全体人员有分工、有合作的工作方式,我网点的电子银行业务会越做越好!
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