工作、学习随感

    学习是个永无止境的过程，学生时期如此，工作了亦是如此，刚参加工作肯定是认认真真先学习基本技能，跟着师傅们一点点的学习柜台业务，本周的火星支行学习小课上，我要带领大家一起学习一些龙头柜的业务知识点。

    首先，龙头柜与其他柜台的区别就是需要管理众多的重要单证，单证请领时，需要经办人员填写单证领购单，会计负责人或者部门负责人签批，网点申请调入重要单证时，经办人员应出具身份证明和单证领购单办理，原则上申请量不超过一个月的量。

    第二个是现金调剂，每天开门营业之前其他柜台需要先从龙头柜领取现金，龙头柜柜员先启动0020现金调拨交易，按提示，录入要素进行配款后，将现金送到领款柜员柜台，由领款柜员启动0020进行确认，然后打印现金调拨单，双方签章完成此次现金调拨。

    龙头柜要求柜员对工作更加细致耐心，懂得规划安排自己的工作，在完成好对客户的服务的同时，也要管理好支行的现金库存管理与单证管理，这两点都是出不得一点差错的地方，所以要求柜员一定要认真仔细。在工作中，自己也遇到过很多问题，由于自己疏忽，急于对外办业务而忘记了与金库的ATM未清分钞券的出库时间，黄金出库也遇到过类似问题，甚至由此差点耽误了客户与经理的预约，同事们经常宽慰我，这些事情我们都犯过，你已经不错了，自己也曾悄悄地安慰自己，不可能什么错误都不犯的，但是回想起来，这哪里是对自己负责任的样子，我才刚刚出发在一条陌生的大道上，打起精神来，还有很多未知在等待着给我当头棒喝。我暗自不断地鼓励自己FIGHTING!