近日,我社柜员在办理日常业务时,突然急匆匆的从外面跑进一位大姐,手里拿着ATM吐出来的回单说,通过ATM转账汇款,机器没显示对方的姓名,输了2遍卡号后,交易成功了,回单没有显示对方的姓名,根本不知道钱打给了谁,我社柜员在拿到回单后,仔细一看,发现并不是大姐说的那样,回单上显示着对方的姓名,只是她由于紧张没看清楚而已。我社柜员仔细和她说明以后,大姐悬着的心终于放下来了。
通过这件事情,我感觉到通过ATM转账功能时,转账时ATM机虽然会让顾客输入两遍账号,但如果账号错误的话,顾客并不知道汇款错误,如果真有巧合,顾客的资金极有可能就无法挽回,所以在转账前,提醒广大顾客必须先联系对方,确认收款方卡号,实在不放心可以选择柜台或网上银行办理。另外我觉得ATM也应该增加显示对方姓名的功能,不显示姓只显示名,这样给客户一个核对功能,这样对客户的汇款来说,如果名能对起来,这样发生错误的概率我感觉会大大降低啊 。
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