几年以来,我行紧紧围绕省行开展的“强基础、抓基层、巩固双基管理成果”工作主题,通过借鉴先进行的做法,结合自身实际制定措施,采取学习培训、员工建言献策、问题剖析、积分、奖优罚劣等方式,狠抓内控管理,不断提升会计基础管理工作。作为网点的业务主管,我认为要做好双基管理,强化双基管理,在完成日常的检查和职责工作外,也在不断摸索与学习以适应新时代发展的需要。
首先,业务主管是履行事中控制和自身的管理职责,负责网点的授权业务及凭证审核、自助设备管理和大额可疑交易上报等工作。相关规章制度执行情况的监督、落实整改、完成营业主管及上级行下达的其他工作。为了能更好地担负起业务主管的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以身边的领导及同事为师,学习他人所长,补自己所短,尽快熟练掌握各项业务要领,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他新员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。
其次,工作中的风险防范是双基管理的重中之重,经常和营业主管进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作规范、一笔一清,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。业务主管工作是业务核算控制的关键环节,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对复杂业务和有可能出差错的环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
就自身工作现状而言,我认为:一是学习还不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作任务量较大,较累的时候,有过松弛思想,且中午有时没有休息时,心里也有过抱怨情绪。
针对以上问题,今后要反思自己在过去工作中的一举一动,一言一行,制定出更科学、更能防范风险的业务操作流程和服务规范,扎实工作,用心服务,进一步提高自身素质。培养自身良好的职业道德,加强操作技能、新业务、重点、难点及风险点进行反复学习,使之真正达到培训的目的,并规范自身日常业务操作流程,养成良好的操作习惯。努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,确保安全稳定,风险防范,在双基管理工作中踏实做好各项事务,为我行发展提供安全保障!