年终都要写总结,今天知道湘江支行营运会计四方坪支行考核排名第二,2013年再获长沙地区同城票交优秀网点尘埃落定,我却很想写写你们---我的小伙伴们。
从2013年4月中旬知道自己交流到到四方坪,起初的我是满怀忐忑和不安,甚至十二分不情愿,除了这是个是非之地--舆情、投诉重灾区,还有人云亦云复杂的人员关系需要处理,但领导既然已经决定了,也就说明对我是一种信任。去吧,人还能被尿憋死,总归自己还是个老同志,该坚持就坚持,且糊涂时便糊涂吧。
因为人员休假,四方坪很长一段时间只有一名业务主管,从早上8.20进营业间,张超就像一个陀螺,加钞、授权、清交打码、报资料、看凭证,她甚至没有时间上来吃中饭,更别说中午短短的休息一下。晚上往往还要看凭证,整理资料到8点多,我实在看的心痛,尽量不出去,在她加钞的时候坐在营业间,在吃饭时间顶一下她,让她去吃个热饭。这个胖胖的小姑娘,或许是很早就做了妈妈,责任心也不是一般的强,无论安排任何工作,总能给你落实的妥妥帖帖。一般财会、个金条线的邮件,无需我提醒,就及时地回复上报,安排柜员们加班完成。业务更是全面,会计柜员休假,她是唯一能够顶岗的员工,虽然坐在那里如坐针毡、度日如年,却能打起十二分精神,细致入微地把手上的工作完成好。过道、自助设备原堆满了杂物,经过她一次又一次清理,焕然一新。
四方坪支行全量客户是300多,有效客户200多,再加上财政业务,应该是除营业部以外业务最多、最复杂的网点。易献在这个岗位上已整整坐了四年,大家已习惯了她中午12.30下班上来吃中饭,然后中午休息短短的30分钟或者不休息,把手上的财政票据在财政系统录入。一天最忙可以出到100多张票,晚上在同事们关账下班后整理对公开户、产品签约资料,在相关的系统进行数据录入,上报有关报表。单位会计熟的甚至可以按照我行的营销要求进行资金的调度。最重要的是,我从未见她发过牢骚,无怨无悔、默默地奉献着,就算在休假期间,代办同事一个电话,就赶到网点进行指导。手上的登记簿是最多的,登记的也是最漂亮、整洁的,每月的递延账务处理,抵押物对账,每季度的对账电话联系,早早地就做到位,极少让我操心,你说会计柜台有这么一位负责、业务又强的员工,我还有什么不放心的。
“抹布”张力,经常是现金柜员、非现金柜员、业务主管地变换着角色,无论是哪个角色,总能演绎地很好。心情好的时候,你还可以捏捏她胖胖的脸,调侃一下她胖胖的身材。
二个新手,钟琪,留洋回来的,总是闷闷地不爱说话,在几万笔身份证需要核查时,配合业务主管摸索了一套简单易行模式,并将所有步骤详细罗列、画图,上柜短短半年,很快就熟悉了前台基本业务。陈霜,大大咧咧的小姑娘,一直以来大大小小的错误,被我扣罚了不少,却仍是笑眯眯的。李景玉是四方年龄最大的柜员,每天接待对公客户取现、VIP客户、现金调配、调拨,下班总是最晚的。就是每每查库,总有几次忘了做这做那付出被我积分,按她自己的话说,是和我八字不合。憨憨的星光,挺帅气的小伙子,因为岗位轮换需要,年末最忙的时候将他安置在VIP柜,调整心态立马进入角色。李嫣然、有点个性的研究生,喜欢和我争论,想通了又再和我沟通。任志娟,年轻的妈妈,心很细会体贴同事。
我们共同走过2013,又将迎来充满希望的2014……