“喂,××经理,我从信用社汇过来的那笔钱来了没有,手机还是没收到信息?”“哦,李总请稍等,我马上查一下。”客户的钱是前一天汇过来的,这已是客户与我连续两天第六次通话了。李总为了在年末月底前助我一臂之力,看来他心情与我同样焦急忐忑,几分钟后经柜台查询,我欣然告诉他:“李总不用急,暂时没来,如果来了我会第一时间向您汇报。”时间一分一秒的过去了,眼看临近中午且当天正好是年末31号,我担心人行系统会提前关帐。半个小时后,我抱着试试看的心情,跑到柜台再次查询。哇!来了300万,欣喜若狂的我立马掏出手机向李总汇报并表示感谢!感谢他在危急时刻为我们雪中送炭;感谢他对我行工作的支持和厚爱,一年多来,我们所有的付出都是值得的,从不间断的电话联系与走访拉近了我们之间的距离,我们用细心、耐心温暖了他,关键时刻他也用真心、真情感动了我,不是亲人胜似亲人,一次又一次帮我们渡过难关。对于他这样一个事业较成功的商人,经常听他说起找他揽存的人特别多,但考虑到建行的服务热情、周到,因此他大部分业务还是在我们银行办理。尤其是对于我这样一个不起眼的“小兵”,他从不摆架子,次次承诺都能兑现。现在回想起来,能够拥有这样的客户是我的荣幸,是我们建行的荣幸。特别是在2013年最关键的一天为我们伸出了援助之手,为我行能圆满完成全年个人存款任务添上了厚重的一笔。
此刻,我最想表达的是:感谢这位客户在过去的一年里对我行工作的支持与帮助。面对新的一年,我将竭力让他成为我行的财私级客户,坚持不懈地“用心服务,用爱经营”,让他给力、给力、再给力!
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