邮储银行江西省分行在开展党的群众路线教育实践活动中，提出了建设平安江西邮储银行的新战略，并下发了实施方案。如何推进江西邮储银行科学跨越发展，建设平安江西邮储银行？笔者建议，全省干部员工在思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行，汇聚正能量，提升新形象。
一、促升级，推动业务转型。
经过五年多的发展，邮储银行实现了由储汇机构向现代商业银行的成功转型，银行产品日益丰富，业务发展初具规模。迈进2014年，我们需要根据新的经济形势以及监管要求，推动业务转型，打造邮储银行零售业务“升级版”。
首先，升级业务发展思路和理念。将业务发展从规模扩张的粗放模式向关注风险、精耕细作的集约模式转变。要适应利率市场化的新形势，不断增强风险定价能力，主动调整业务、产品结构，提升业务竞争力，增加风险控制能力。
其次，升级银行产品和商业模式。要结合区域经济特点进行产品创新和商业模式开发。围绕总行提出的“三群三链”(即产业集群、总部集群、商业集群，产业链、销售链和供应链),进行产业金融规划，开发特色产品，实现客户批量服务。围绕产品、客户、IT系统、营销模式等进行金融服务方案的升级，为小微企业提供“一站式”的全面金融服务。
二、展特色，提升服务质量。
服务是邮储银行永恒的主题。首先，要从做好服务细节入手，继续在提高客户服务效率、加快服务渠道建设、增强金融产品供给能力和加强服务精细化管理等方面加大投入，努力满足客户多元化、现代化金融服务需求。并加大对服务内涵、服务方式及服务手段等方面的转变，积极实施渠道再造与转型战略，构建起物理网点和电子银行协调发展、互相促进的多元化、立体化的服务渠道体系，形成以机构网点为基本渠道、以电子银行为交易主渠道、以客户经理为销售主渠道的立体化、多元化营销服务网络。
同时，延伸服务提升客户满意度，加大公众金融知识宣传活动，制定并实施防范电话、短信诈骗等行之有效的措施，有力地保障客户的资金安全，充分发挥银行服务经济和社会发展的作用。
三、聚合力，推进管理创新。
首先坚持以人为本，增强员工的主动性和创造性，促进员工与银行的全面和谐发展，实现以人为本和科学管理的有机统一，努力塑造全体员工认可的共同理想、信念、愿景和价值观，创造和谐的人际关系和工作环境，在优秀人文环境中做好人才开发，积极实施人才强行战略，做到人尽其才。
企业文化创新促进管理创新，依据治行方略、经营思想和管理哲学，使良好的管理文化及时落地，并加快制度创新，制定切实可行的规章制度，建立完善科学合理的激励约束机制，实现人、才、物的集约管理。
管理创新应推进信息化建设。要把管理创新与信息化建设结合起来，要以推进管理技术为重点，带动组织结构和管理模式创新，以强大的信息技术为支撑，全面提高市场反应能力和营运效率。
四、突重点，强化安全生产。
坚持“打防结合，预防为主，标本兼治，重在治本”的方针，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手，在抓好“制度建设活动”的基础上，认真抓好“能力提升活动”，筑牢安全保卫工作的基础。
一是抓思想教育。高度重视员工思想行为动态排查，加强与员工的沟通、疏导和交流，注重加强员工人生观、价值观教育，增强法制意识。
二是抓工作机制。在原有安全运行机制基础上完善工作机制，结合本行实际制定风险防范措施，并强化案防履职检查，明确工作目标，细化工作责任，将安防工作的责任落实到各层次人员，加大整改考核，狠抓工作落实。
三是抓学习培训。应加强培训力度，健全学习制度，定期对员工进行安全防范教育，并形成常态化，提升安防技能。
四是抓设施建设。通过采取网点、自助银行改造以及增设安防、消防设施等多项措施，确保技防、物防措施灵敏可靠、严密完善，夯实物防基础。
五、拓形式，畅通沟通渠道。
首先，各级负责人应深入基层、深入一线、深入员工、深入客户，多方纳谏，开门“照镜子”，收集员工意见及建议，明确督导责任人，针对员工合理化需求，提出着手解决问题的相应改进措施。
其次，建立健全矛盾纠纷排查调处长效机制，进一步拓宽受理员工倾诉的载体，畅通表达诉求的渠道。及时做好矛盾纠纷排查工作，努力化解不和谐因素，从源头上堵截和预防各种矛盾，有效遏制非正常上访事件发生，将各类矛盾化解在萌芽状态。
同时，确保内外信息及时畅通，营造“上下贯通、横向互动”新局面，扎实做好同邪教等非法活动组织的斗争，确保发现得早、控制得住、处置得好，防止危害各类安全稳定的情况发生。
六、树品牌，构建长效机制。
树立邮储银行良好品牌，构建和谐邮储银行长效机制是一项系统工程。
第一，必须不断增强“稳健发展”意识，努力实现稳与进、好与快的和谐统一。应正确处理规模与结构、速度与质量、效益与风险之间的协调平衡关系，努力把道德风险、合规风险的发生概率降到最低限度，只有长治久安，才能实现有速度、有质量、有效益的可持续发展。
第二，更加注重机制的创新及设施的更新。以物质设备为基础，加强内控建设，构建和完善内控“三道防线”，筑牢百年银行的根基。同时，着力实现开源与节流的结合，向管理成本要效益，向风险成本要效益，加快形成节约型发展和精细化管理的经营模式。
第三，坚持企业效益与社会责任的统一。履行社会责任是提升竞争能力的重要途径。应积极顺应宏观调控新形势、新要求，坚持企业效益和社会责任的有机统一，并加强服务品牌传播渠道，加强和改进媒体应对，进行正面系统性宣传，塑造江西邮储银行良好社会形象，提升社会美誉度。 （安全保卫部）
