农行员工阳超轩的“年终总结”

    岁末年初，各单位和部门开始对一年的工作进行总结，谋划来年的工作思路。在农行湖南邵阳分行，许多员工也开始盘点起2013年的工作，着手制定2014年的奋斗目标，该行辖属隆回县支行员工阳超轩就是其中一位。
 
    “十八届三中全会作出了全面深化改革的重要决定，给咱们员工吃了‘定心丸’，咱们也要紧跟改革发展步伐。一年过去，咱也要来个‘回头看’，盘点盘点一年来的工作成绩，谋划谋划2014年的主攻方向，做到心中有数，争取更好的业绩。”阳超轩侃侃而谈。
 
    “咱虽是一般员工，但年初制定工作计划 ，全年工作便有板有眼。年终对个人工作计划执行、目标任务完成、工作收获、工作方法与措施进行总结，可以总结工作中的亮点，看到自身的不足，分析存在问题的原因 ，找到工作不足的根源 ，就能从中悟出一些道理，学到一些东西，有利于今后调整工作计划和工作思路，有效开展各项工作。”阳超轩信心满满地说。
 
    现年46岁的阳超轩，先后从事过出纳、会计、网点主任、部室经理等岗位工作。进入农行工作20多年来，他养成爱记工作日记的习惯，每项工作细节都记载详细，每年都要对个人工作进行总结。他说：“一个活脑袋抵不上一支烂笔头，一个人的记忆再好，总有失忆的时候。只有每天记日记，把工作措施、工作思路转化为工作行动，经常回顾总结，才能记忆犹新，不断创新。”他是这样说的，也是这样做的。
 
    “2013年5月11日，营销本利丰30万元；2013年7月6日，登门拜访优质大客户2人；2013年10月17日 ，处理特殊客户业务一笔；2013年12月15日，督促法院执行收回贷款一笔……”笔者在阳超轩的日记本上看到一份详细的工作日记，主页上清楚地记录着年初的工作计划和奋斗目标。“这本工作日记记录了2013年工作的点点滴滴，分为工作重点、工作措施、工作收获、工作不足四大项，每天一小记，每周一合计，每月一整理，每季一汇总，这样便把杂乱无序的工作事项整理得有条不紊，收获与不足一目了然，还能对不理想的工作进行改进与完善，避免走弯路和少犯错。”
 
    经过阳超轩认真整理，他总结出6点工作经验和4点工作不足。“2013年，我主要在营销存款和抓中间业务产品上取得了较好的成绩。但通过与其他员工对比，我发现其他员工的工作业绩更突出。存在的差距在哪里，是什么原因造成的，有待我回想、反思自己。虽然我也意识到工作中的这些不足，但关键还是思想有点保守，认识不到位，现在看起来还是要解放思想，放开手脚，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，脚踏实地，一步一个脚印，奋起直追，奋发赶超。”面对不足，阳超轩鼓足干劲，坚定了发展信心。
 
    “湖南农行‘春天行动’综合营销工作会议的召开，必将加大综合营销步伐，加快业务拓展，各项工作也会提质扩面，这就为一线员工紧锣密鼓拓市场、揽客户、创佳绩带来了新的机遇与挑战。2014年咱也要朝着这个方向发展，但前提是要搞好市场调研，摸准市场脉博，瞄准奋斗目标，发展优质客户和潜力客户，多为农行争做贡献。”阳超轩并没有满足现状，他早已着手谋划2014年的发展思路，提前做好奋斗到底的准备。