“任何一家企业要进行创新，最终都要管理好八个推动力：催人奋进的使命和价值观；通过创新才有可能实现的拉伸型目标；有所为有所不为的战略；独特的核心强项；适合开展创新的组织结构；统一而且可靠的工作系统；勇敢而联系畅通的文化；善于激励的领导者。这些因素相辅相成，对于CEO而言，起最大作用的无疑是目标与战略、领导力和文化。以最快的速度翻阅完《游戏颠覆者》，感触很深，宝洁公司的“从一到八”，改写了创新的定义。这本书告诉我们，要整合价值链的所有组成部分，使创新成为创造价值的固定实践，在实践过程中，始终应该做到以消费者为中心。雷富礼说：“我做过无数次尝试，犯过无数次错误，最终领悟到：创新是一个完整的过程，一个能够颠覆游戏的制胜战略，它会改变企业管理者和员工的日常工作和行为。”
联系到我们所在的商业银行业，外部的市场环境、产业结构正在经历着剧烈的变化，互联网金融如火如荼的发展不断蚕食者银行业的“奶酪”，如何能够在市场竞争中取得领先的地位？今天已然成为全国金融业第二大巨头的建设银行，能否像郭士纳时代的IBM一样“翩翩起舞”？能否在全球金融市场上始终保持领先的地位？能否应对互联网金融大浪潮而继续实现基业长青？我觉得创新是唯一的选择，只有创新巩固建设银行的核心竞争力，创新意味着再也不能被根深蒂固的老思维和观念束住手脚，而是要主动构思和开拓一个新的市场空间，从而带领银行走向长期繁荣。
对建设银行来说，如何让创新推动营业收入和利润实现可持续的内生增长？我觉得必须把创新融入自己的经营管理方式，包括企业的总体使命、目标和战略、组织结构和工作系统、领导力和文化等。
1、传导企业使命和价值观。建设银行的使命是为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。建设银行的核心价值观是诚实、公正、稳健、创造。建设银行的使命激励着一代又一代建行人为之奋斗，贡献出自身的激情和创造力。
2、树立具备拉伸性的目标。为了能够开展足以改变游戏的创新，必须确立正确的增长目标——突破现有能力极限但是仍有可能实现。通过寻找新的市场空间、开发新的产品、提高老客户产品覆盖度、提高单一产品的渗透率来实现高增长。
3、有所为有所不为的战略。对建设银行来说，战略就是综合化、多功能、集约化，战略使得建设银行能够战胜竞争对手，实现与客户共赢的选择。对基层行经营管理者来说，则必须清楚自身的优势和短板，有所为有所不为，寻找到适合自身的差异化发展战略，着力打造自身的特色和亮点，从而在市场竞争上领先于对手。
4、培养独特的核心强项。建设银行的独特的核心强项在于良好的品牌形象和风险控制能力。对基层行经营管理者来说，在实施差异化发展战略的基础上，最重要的是要打造出自己独一无二的核心强项，这个强项可以是某一个业务条线、某一个单项产品（养老金、信用卡等等）、某一个服务品牌（如汉中吴笑梅），通过核心强项的典型示范作用来带动业务高速发展。
5、建立鼓励创新的组织结构。建设银行总行目前已经建立了完善的创新组织结构，建立了产品创意系统，但是最大的问题是基层机构对创新的参与性仍然有待加强，基层员工处于市场第一线，掌握第一手的市场信息，是商业银行需求采集的“触角”，如何让“触角”更好地发挥作用，实现客户需求更有效地向后台产品研发系统传递？
6、制定有效的创新激励机制。相较竞争对手而言，建设银行的创新工作系统已经比较完善，在此基础之上，建立和完善有效的创新激励机制，有助于客户需求信息的传导，也有助于从产品创意向市场效益的转化。
7、营造良好的创新文化氛围。作为现代商业银行，创新文化的培养仍然有待大力加强，部分基层机构员工和管理者惧怕创新，甚至抗拒创新，不愿意接受新鲜事物，领导者的使命之一即是营造良好的创新文化氛围。
8、做一个善于激励的领导者。离开领导者，没有哪个组织能够正常运转。在创新过程中，必然面临多种挑战和责难，只有领导者有创新意识，敢于突破传统思维的条条框框，才能激励员工并将业务推向新高度。
创新八个推动力最重要的部分是居于最中央的推动力——消费者。一切都应该始于消费者，忠于消费者。建设银行的经营理念是：以市场为导向以客户为中心。服务理念：客户至上 注重细节。风险理念：了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键。最重要的是经营理念、服务理念和风险理念中客户始终是放在第一的位置。变化越来越快，“不创新就死亡”已经成为游戏规则，保持领先的唯一途径在于创新。
