关于防范电子银行产品签约的操作风险建议

    读书季开展以来，通过学习,我个人觉得自己在很多方面都有了不一样的眼光，这不是吗？最近在我们家帮忙带小孩的姑奶奶就碰到一件蹊跷事，那天我们正在厨房里忙乎，突然她新办的手机里响一声悦耳的短信提醒声音，她拿起来一看，笑嘻嘻的对我讲，“哇！我发财了！账上又新进了钱，有一万多块呢！”我笑了一下，没太在意。她将手机顺手一摆摆在我面前，我说这是你在老家发的工资吧？要不就是诈骗短信！我自信满满的说，识别这类短信是否真实，看看发信过来的号码就行了！我告诉你怎么看，话还没落音，我就发现不对劲了。这明明就是我们建设银行的服务短码呀？没搞错，上面清清楚楚、明明白白的显示发信人是95533。这是怎么回事呀？

    姑奶奶才来长沙，也没有在建行办理账户，怎么会有建设银行95533的短信提醒服务呢？唯一的问题可能来自于她新办的手机卡！这张手机卡号码应该是别人用过再转卖给她的！

    随着个人隐私保护主义的增强，很多客户会选择频繁的更换手机号码来防止骚扰！但很多客户更换号码的同时没有想到过自己在银行签约过的电子银行也要同步更新！这样就造成系统信息与客户信息的不一致，举一个简单的例子，如果客户签约了短信通知服务且没有在我行变更手机号码，系统会默认其原始数据而向其旧号码继续发送服务！存在的风险不言而喻，更别说其他的网上银行、手机银行、电话银行等其它电子渠道的操作风险了！为更好地保护银行客户的个人隐私，我建议前台柜面服务人员在签约和办理电子银行的时候，请及时提醒客户在更换联系方式的同时要及时更新和账户绑定的联系方式，以防因忘记而产生不必要的纠纷。  

    现在我每一次签约都保持向客户提示风险的习惯，告之客户手机号码是银行对客户预留的重要信息之一，换号后应及时告知银行申请更改，以免影响办理相关业务，请各位同事借鉴！