随着总行公司客户综合开销户项目的投产，桥南支行在项目的推广应用方面做了如下工作：一是营销副职牵头做好项目和产品的推动工作，二是由业务经理兼内控副职组织相关人员进行业务操作知识的学习，三是增设一个开放式柜台，四是明确产品主营销人员为开放柜台操作员，给予配套激励机制。对公综合开销户的具体操作和主营销的重担落到开放柜台人员的肩上
看到综合开销户项目能够有效地减少了柜员操作和授权环节，大大缩短客户等待时间等优势，经常与客户打交道的开放柜台开始了思考：我行对公客户大多是桥南市场的经营商户，平时反映较多的是我行对公开放式柜台只一个，办理业务等待时间太长，耽误了他们做生意。目前省行运营控制条线下达了企业电子对账签约率指标考核，分行在组织开展企业网银新增交易客户赠礼活动，看是不同条线的工作要求，是不是可以将几项工作结合起来做呢？
开放柜台人员一边将现有的存量对公客户进行梳理，一边利用休息时间走入市场，了解和分析客户需求。根据中银单位结算卡的客户适用范围，在做产品推销时开放柜台把中银单位结算卡做为主推产品，配套营销网上银行、电子回单柜及对公短信通等产品，取得了较好的营销业绩。
产品销售出去了，由于客户层次差异，开放柜台比以前明显的忙了许多。客户网上银行不会用，只需一个电话，开放柜台人员上门去辅导；客户中银单位结算卡密码忘记了，不知如何办理，开放柜台人员耐心告诉客户需要带齐哪些资料，为客户进行密码重置；客户短信收不到了，开放柜台人员积极为客户查找原因，解决问题。其他网点的柜员求教中银单位结算卡的操作，开放柜台人员不厌其烦的给予辅导。
开放柜台巧借对公综合开户这个平台，不仅成功营销了多项对公产品，完成了上级行的各项任务指标，同时与客户增强了感情联络，工作得到了客户和同事的认同。在开放柜台的辅导下，有的网点在对公产品的拓展上取得了新的突破。
客户是基础，产品是关键。开放柜台这种“以产品稳客户”的做法为我行拓展客户数量，夯实客户基础，扩大产品覆盖率做出了积极的贡献，有效减少了客户流失，提高了我行客户的忠诚度。
