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大行德广 伴我成长

时间:2013-12-20 16:52:35  来源:银行界网  供稿单位:农行喀左支行  作者:王妍

    厚厚的积雪覆盖着广袤的大地,一声婉转清脆的鸟鸣,给冰封的大地带来了春的生机,溪水潺潺,枝丫吐蕊,转眼间一树碧绿,芳草满地…… 画外深沉响起“大行德广 伴您成长”。厚积,不忧天地;蕴蓄,只为生机。这就是农行,给人以生机、给人以活力、催人奋进,沉稳大气而又毫不张扬。

    作为一个农行人,我要说我爱农行,爱它那简单的一抹绿;爱它虽曲折但厚重的历史传统;爱它植根于中国最广大区域的大气和责任感。有道是“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。”纵看农行的丰富历史,其一直以坚韧的姿态书写着一段段传奇;横看农行的点点滴滴,其亦以敏锐的洞察力和丰富的想象力开拓出城市和农村金融市场。说起与农行的结缘,还要追溯到很多年以前……

    一个小女孩拉着父亲的手,踏进了绿色的大门。那时的女孩个子小小的,满眼的童真,这似乎还不是她所能触及的世界,但她永远清晰的记得那温馨的绿色氛围,还有蹲下来与她玩耍的亲切阿姨,父亲告诉她“这里是农行”。自那时起,“农行”二字便深深地刻在了女孩的脑海里,之后的每一年女孩都会在父亲的陪伴下,把自己的压岁钱或是省下的零用钱带到这里,总会有热情的阿姨接过手里的钱币,那微笑充满了关心与疼爱,成为了女孩心里无法磨灭的美好记忆。时光悄然流逝,女孩渐渐长大,农行给予女孩的温暖与陪伴不可替代,于是,萌生了一个大胆的想法,贡献一份力量,回报农行,把农行这股热情与温暖传递给更多的人。这一年,女孩大学在读。

    2012年7月,这注定是个不平凡的月份,女孩接到了农行的培训通知,喜极而泣,农行梦就要启程,多年的精心准备只为这一刻。回首往事历历在目:听闻招聘消息时的兴奋,提交简历时的满怀希望,接到笔试通知时的激动,收到面试通知时的紧张,得知进入体检资格的欣喜,到达签约现场时的满心自豪。女孩知道,她做到了,因为心里有梦。

    这一年的八月,女孩带着梦想踏上了农行之旅,农行的给予还在继续,振奋人心的素质拓展,似一股无形的力量,把大家的心凝聚在了一起,这里有推心置腹的朋友、肝胆相照的同事。精英团队的巡讲,让女孩对农行有了更深层次的了解,这是女孩第一次如此近距离的接触农行。女孩对农行充满了敬佩,也对未来的工作充满了希望。

    短暂而又丰富的培训时光很快过去,女孩第一次以工作人员的身份走进了农行,熟悉的环境,亲切的话语,温暖的同事,没有丝毫的陌生感。“农行,我回来了”女孩的内心在呐喊,微微笑着,以饱满的热情走上了工作岗位。第一站是大堂。每次晨会过后,女孩都会跟随有经验的阿姨去迎宾。面带微笑:“您好,欢迎光临!”随即一个彬彬有礼的请进手势,在客户赞许的目光中,女孩看到了他们的肯定,也增添了一份自信在心底。这天,女孩遇到了一位前来办理银行卡的小姑娘,相仿的年纪让她们不自觉的攀谈起来,在指引小姑娘填单的过程中,女孩得知,小姑娘刚刚参加工作,此次是想办理工资卡,一切都为了客户,为了让其知晓工资的到账情况,女孩向其推荐了农行的短消息服务——“动账及时晓”。又根据其年龄特点及需要向其介绍了农行网银话费充缴、定活互转、查询转账、网购付款等诸多服务内容,这么多的超值享受让小姑娘欣然接受。在女孩的帮助下,小姑娘很快办理了业务、迅速完成了网银证书的下载,并掌握了使用方法。小姑娘连声道谢,满载而归,留下了满意的笑容。

    半个月后,女孩来到了第二站——低柜柜员。这里是非现金区,是女孩第一次真正地进行实践操作,之前虽给师傅打过下手,但独立面对系统,还是显得有些手足无措。女孩很感谢身边的同事,是前辈们的深切关怀,是他们毫无保留的倾力传授,让她度过了难关。女孩很快掌握了业务操作,逐渐熟识了各项规章制度。在惊讶和感叹中,女孩从学习阶段过渡到了独立阶段。这期间浓墨重彩的一笔,是为职高学生开卡的日子,时间紧、任务重,接过沉甸甸的资料,女孩心底的斗志被激起,为了保证工作高质量完成,女孩加班加点,努力与时间赛跑。但预计完成时间还可能超过预期,面对这种情况,身边的阿姨们主动利用休班和工作空闲进行了无私支援,就这样,在大家的共同努力下,任务如期完成。这一刻,女孩感受到了农行的团结,内心充满了感恩。

    2013年1月,女孩踏上了第三站——高柜柜员。这里是现金区。有了在低柜的小小经历,初入高柜也多了份小小的从容。在高柜不得有一刻的松懈,存款:先收款,后记账;取钱:先记账,后付款;先卡大把,再清点…… 每一项规章制度女孩都牢记心中,以确保达到账实相符。那天,一个非常可爱的小朋友抱着一个很精致的小猪跌跌撞撞地跑到了女孩的窗口,喊着要存钱,女孩微笑望着小朋友,试着与其进行交谈。随后而至的家长告诉女孩,这是孩子自己赞的零用钱想存起来,女孩迅速为小朋友办理了存款,清点钱币的过程很漫长也很繁琐,但女孩并没有为此感到不耐烦,全程始终以微笑示人,当小朋友得知钱已存好时,用稚嫩的童声道了声“谢谢,阿姨!”,然后拉着家长的手兴高采烈地奔出了营业室的大门。望着“大手牵小手”渐渐消失的身影,一股热流涌上了女孩的心头,她似乎看到了儿时的自己。或许,这就是农行爱的传递。

    月底,支行举办了一次小型的春节联欢会,节目是各个部门单位选送的,女孩接到的通知是:担当主持人。这虽然不是女孩第一次主持,但却是第一次在全行面前露脸,女孩很是紧张,也很珍惜支行给她这样的机会。为确保联欢会能够顺利进行,女孩主动与另外五位主持人进行沟通。主持词的编写,主持人之间的对接,现场的把握,互动环节的设置等等,女孩都亲自参与,在大家齐心协力的努力下,联欢会达到了理想的预期效果,团队的力量得以体现。

    支行联欢会的余热还未褪去,市行的联欢会已进入了关键时期。行里领导很是重视,请来专业老师为员工进行指导。经过慎重考虑,选择了赋有浓重民族地方特色的《顶碗舞》和《卓玛》,女孩和同事们每晚都会到三楼的大会议室练习到很晚,那时的女孩,下班会比其他同事晚一些,常常见不到舞蹈老师的亲身授课,是同事们之间的互相帮助,才让女孩跟上了大家的进度,没有影响舞蹈的整体效果。后来,市行领导来支行考察节目,连声称赞,开场舞大任交给的那一刻,大家的脸上满是喜悦,最后,支行决定联欢会以《开门红》开场,预祝朝阳农行的明天红红火火,更加美好。联欢会如期举行,表演很成功,现场的观众都投来赞许的目光,掌声经久不息。

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