流程导入 激发活力

    宋老师通过环境篇、服务篇、营销篇、管理篇、巩固篇等五个篇章讲解了流程导入每天的主题，并就每个篇章注意事项和重要原理进行了分析，让支行员工开始懂得如何进行大厅视觉优化，如何把握客户动线管理，如何践行柜员服务七步曲等等。

 

    宋老师接着让我们每位员工介绍身旁同事的性格、工作角色和像什么动物。有的说身旁的同事像默默耕耘的黄牛，有的说身旁的同事像温顺的绵羊，有的说身旁的同事像滑溜溜的海豚。这个环节，让我们更加关心身边同事，也让我们知道身边同事对自己的看法。宋老师根据我们形容的动物，分析出我们同事大都比较内敛，需要更加外向，培养更强烈的营销精神。

 

    通过启动大会，我们发现自己某些方面的不足，开始尝试不一样的自我，就如同大会上播放的五个台湾老人环岛自行车行的视频一样，学会激发自己的活力，追逐自己的梦想，追逐德山支行的辉煌。