优质服务需要较真

    银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们的生活节奏不断加快，对银行的需求也日渐增多。工作在一线的员工，我们的一举一动代表着银行业的职业规范，让客户留下最直接的印象。如何能更好的体现我们的优质服务？要较真。

    较真， 在这里体现的是一种精益求精的工作态度。遇到事情，要保持心理平静，不急不躁，深入思考。在银行工作，真切的感受到优质服务的理念与精细化管理体制、高质量的服务水平、优秀的员工团队和骄人的业绩是一个整体。我们要追求优质服务无止境，没有最好，只有更好。

    与客户的实实在在的交流就是在业务办理中，从文明用语、亲切的问候、产品的营销、和到位的安全提示，要认真地做好我们的“7+7”，争取完美，不能敷衍了事。不管在哪个岗位，在上班前，工作中，下班后都要想想我的工作准备做好了吗，对客户的精准营销，日常维护做得到位吗，每天跟自己反复核实，争取做到每天都有进步。

    要深刻的认识到优质服务的重要性。现今益阳银行业竞争大家有目共睹，日趋激烈，服务是更能体现银行的软实力与竞争能力，是银行经营的载体，必不可少的部分。

    每个人的能力、素质有差异，但最关键的在于我们的工作态度，我们端正了态度，以一种认真、执著、勤勤恳恳的态度面对工作，我们就能把工作做到力所能及范围内的极致，而且这种踏实认真地态度可以弥补我们自身能力上的缺陷，使自己个性和人格更加完善，能力不断提高。“泰山不拒土壤，故能成其高；河海不择细流，故能就其深。”只要工作中敢于较真，也能干出大成就，也能做出大贡献！