弹指之间,进入建行已有5个月了,这几个月里,存款、业务、产品是我接触最多的词汇外,另一个频繁入耳就是“双基”。对于“双基”,我这位职场“菜鸟”,银行“新人”完成了从初识“双基”、理解“双基”、到自觉践行“双基”的演绎。如今,我已将“双基”融入我的工作中,成为我合规操作的“法宝” 认识“双基”:记得刚到营业部上班,郭行长、肖主管就跟我讲,银行是风险高的行业,我们要有风险意识,要规范操作,要加强双基管理。初听“双基”,我虽有点茫然,不理解,但我记住了“双基”这个词汇;后来在营业部的大小会议上,行领导无一例外提及要加强双基管理、风险防控,并告诉我们如何加强双基管理。我也由此知道了双基就是“基础和基层”。组成银行最基础的元素——支行网点、一线员工就是基层、就是基础。只要我们双基管理打牢了,银行的大夏就坚固了。
理解“双基”:双基不是一个空洞的概念,是我们办理的每一笔业务,每一张凭证、每一个产品、每一次服务;是我们的营业环境、是我们员工的业务素质、是我们的服务质量、安全意识等等。那么,要做好“双基”,就是要求我们网点的每一位员工,都要按制度、按规矩做好我们的每一项工作,每一笔业务,搞好我们每一次活动。所谓“基础不牢、地动山摇”,就是讲如果我们不按制度做事,就有可能引发案件、出现风险,就会造成银行资金、声誉的损失。
践行“双基”:我们要加强学习,要认真学习制度法规,特别要加强对新的业务知识的学习。建设银行新业务、新产品多,系统流程、制度变化快,只有不断学习,才有能力很好地执行制度,防范风险。工作中,我们要有敬畏之心对待每一笔业务、每一个环节。要认真完成每一笔工作流程,不能简化,比如对于开卡业务核查,无论再忙,也要执行到位,再比如讲下班扎帐碰库,勾对流水等等都不能马虎。总之,“双基”只有根植于每一位员工心中,践行于每一位员工行动中,才能构筑起我们建行坚不可摧的大厦基石。
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