基层员工眼中的“双基”管理

    作为一名前台柜员，如何做好“双基”，如何才能落实到位，是需要我在实际工作中不断思考和实践的。我认为应从以下两个方面着手：    
    
    一、在日常工作中，严格按照规章制度和操作流程，养成良好的工作习惯，自然而然也就会按照良好的习惯来工作。俗话说：“细节决定成败”，只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并且形成一种良好的习惯，发生差错的概率就会大大降低，而且凭证的差错也可以在第一时间里得到最佳解决。每天日终轧帐后，柜员都必须认真勾对流水，在勾对流水的同时，可以对凭证进行二次的审核。归根结底，只要我们有了责任心、耐心和细心就可以在日复一日、周而复始的单调工作中，保持清醒的头脑。   
    
    二、不断加强业务学习，努力提高自身的业务素质。上级领导在新年伊始就提出过要提高自身的应变能力，如何提高应变能力？我想只有不断加强学习才能做到。现在建行的业务在飞速发展，很多业务在不断更新和变化，如果不加强业务学习，就很难跟上建行发展的步伐。因此，在平时工作中，大家需要密切关注总行、省行下发的各种业务提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到类似问题时能够妥善解决。  
   
    “双基”管理需要我们每一位员工从细节小事做起，自觉执行到位。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，在这片蓝色海洋中，相信在夯实双基的道路上我们会越做越好！