问渠那得清如许，为有源头活水来。近年来，国际业务作为一项全行重点推广的战略性业务，建行湖南分行发展得如火如荼，市场占比以及业务承办率不断提升，而这些成绩的取得，离不开所有一线国际团队营销人员的努力，更离不开省行国际业务部的大力支持和指导。此次，我有幸来到湖南分行国际业务部进行为期一月的跟班学习。
学习伊始，在对国际业务只有粗浅认识的情况下，我最收获到的是充分了解了国际业务对建行业务发展的重要性。在如今我国国际贸易蓬勃发展，市场日趋成熟，各企业纷纷响应践行“走出去”战略发展模式的大背景下，为维护好存量客户，拓展新客户，满足客户全方位的金融需求，发展国际业务势在必行。
深刻体会到了国际业务开展的重要性和必要性，我便开始了在国际业务部的进一步学习。面对国际业务部国际结算、贸易融资、外汇存款和外汇贷款、国际融资、外汇资金业务五大板块诸多内容和产品，正当感觉不知从何处下手的时候，老师给了我适时的提醒，“要对国际条线业务有个框架性的认识，要对各项产品进行了解，要学会向客户营销适宜的产品组合”。
于是，我便从国际业务各项产品的理论知识开始入手。根据五大板块，通过对书本以及政策文件知识点的逐一过滤，再加上国际部各位同事的疑难解答以及知识点的串联讲解，使我对国际业务的认识逐渐清晰起来。有了理论基础的铺垫，我便开始接触实质性的操作环节。在国际结算的操作阶段，一开始，我跟在处理单据业务的同事旁边观看，根据信用证、托收、国外保函等不同的结算方式，分别记录具体操作流程、操作要点和注意事项，同时对所了解的相关知识进行回顾，在熟悉操作的同时，加深对理论知识的理解。在一段时间的熟悉和适应之后，我开始在国际部同事们的帮助下，进行实际的单据处理操作，从操作的种种细节，我对进出口信用证、托收和保函的概念、流程和规范更加熟悉，可以做到独立处理一些日常的单据业务，让我对由国际结算衍生出来的各种贸易融资产品也有了更加直观的认识。
在对各类贸易融资产品的学习过程中，我深刻感受到，仅仅熟识产品的理论知识是远远不够的，能熟练操作办理各类产品也只是国际业务条线人员的基本技能，而真正要做出成绩，成为一名合格的国际条线人员，善于发现、挖掘客户的金融需求必不可少。面对越来越多的客户开始进行国际贸易，在客户对国际结算、贸易融资等方面的了解还远远不够的情况下，若我们不能主动发现、挖掘客户的金融需求，进而营销适合的产品组合，在同业竞争如此激烈的今天，不说营销新客户，就连我们的存量客户都有可能流失。因此，了解客户、挖掘客户需求成为我们开展营销工作的基础。在学习过程中，我与国际部的“产品专家”对同一个客户进行分析，提出相应的金融解决方案，进而比较探讨，从而发现自己的不足，使自己能对各类产品的营销时机有了更加明确的认识。
在学到省行国际业务部日常工作所需的基本技能和素质的同时，我更是学到了国际业务部建行人所应有的工作态度。且不说他们在遇到湖南行没有办理过的产品或者业务时，不断电话向总行或者兄弟行咨询，再不厌其烦地向经办行转达指导解释；也不说在近期各主流经济学家预计未来美元libor将上浮时，国际部的同事致电每一个有外币贷款余额企业的经办行，告知此类企业可营销利率掉期，将客户贷款的浮动利率通过掉期置换为固定利率，以节约客户融资成本；更不必说在其他人眼中，省行国际业务部既是业务处理的前台部门，也是一线的客户营销部门，还是答疑解难的咨询部门，更是新业务新产品的研发推广部门……光是看看国际业务部每天工作的场景，每个人以客户为中心，以业务发展为己任，分工明确，有条不紊，忙而不乱的场景，我便可以知道，湖南行国际业务快速发展的原因。国际业务部的同事们常常告诫我，咱们国际条线的人，都要成为“高精尖”人才——业务能力高手，国际条线精英，客户营销尖兵；而这些，也是我今后学习和工作的目标。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一个月的跟班学习结束了，但是我走向国际业务条线的路才刚刚开始，这篇文章不仅仅是我学习的总结，更是为我吹响了战斗的号角。经过这一个月的跟班学习，我对国际业务有了一定的了解，对产品的组合和营销也有了自己的一些看法，实在是收获良多。在今后的工作中，我会继续加强理论学习，强化营销实践，学以致用，在客户营销过程中运用所学知识，拓展市场，为我行国际业务的发展，贡献出自己的一份力量。
